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主題:公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表者：小愛 發表於：2011-02-16 14:38:23
親愛的讀者朋友們：

很抱歉因合作廠商的疏失，導致您預購的書籍有瑕疵。目前本公司決定的處理方式如下──

●有關〈可菲的日記〉精裝本　更換事宜

台灣地區讀者──

　　如果您手中的〈可菲的日記〉有破損或是其他嚴重瑕疵，請您於一週內（2011/2/25郵戳截止日為憑）將整本日記寄回本公司：11083台北市信義區忠孝東路五段508號4樓之1　禾馬文化，註明「更換書籍」以及您的姓名、聯絡電話、收件地址。我們會在統計完數量後請廠商補印處理。
　　
海外地區讀者──

　　若您已收到書籍，請您先來信：customer@homerpublishing.com.tw告知訂單編號、欲更換的日記本數，以便統計數量；並將有瑕疵的〈可菲的日記〉硬殼封面割下，寄回本公司：11083台北市信義區忠孝東路五段508號4樓之1　禾馬文化，註明「更換書籍」以及您的姓名、聯絡電話、收件地址。

　　若您因選擇水陸寄送尚未收到書籍，請您在收到書籍後再回報，我們會預留部分數量供海外訂單更換。

由於統計數量及補印需要作業時間，煩請各位讀者朋友耐心等候，我們會盡快將此事處理完畢，並於官網公告補寄送時間，造成您的不便與困擾，萬分抱歉，懇請見諒。


●其他預購書籍　更換事宜

目前已接獲讀者反應，以下書籍有裝訂跳頁之問題──

連亞麗《意網情深》
黑潔明《寶貝大猛男》上冊
綠痕《百年江山》下冊
蔡小雀《江山》雙封面版本，書衣內包書籍為《狍梟》手稿版。

台灣地區的讀者，若您手中的書籍有相同問題，請寄回本公司：11083台北市信義區忠孝東路五段508號4樓之1　禾馬文化，註明「更換書籍」以及您的姓名、聯絡電話、收件地址。

海外的讀者，請拍照後寄至客服信箱：customer@homerpublishing.com.tw　並於「話匣子／購買專區」留言告知我們，以便確認相關資料，防止因漏信未及處理您的換書問題。


●提醒大家，購買書籍之後，請務必拆封檢查，如有問題盡早寄回更換，若逾時更換之書籍已缺貨，將以退款處理，謝謝m（_　_）m
 
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發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:01:21

　　請您先來信：customer@homerpublishing.com.tw告知訂單編號、欲更換的日記本數，以便統計數量；並將有瑕疵的〈可菲的日記〉硬殼封面割下，寄回本公司：11083台北市信義區忠孝東路五段508號4樓之1　禾馬文化，註明「更換書籍」以及您的姓名、聯絡電話、收件地址。


怎樣把封面割下???不太懂
是把封面封底整個拆下來,還是拿刀把封面跟書本分離開
是封面有問題才這樣做,還是內頁有問題的也是如此呢?
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:43:00
真的辛苦了出版社工作~
不過想問一下之前預購漏寄的書會甚麼補寄呢？因為怕缺書中也有瑕疵，希望可以早收到，早點撿查呢~~

因為我的訂單中：2010122600020，收到A套書，可當中缺了9本【我們的故事】(贈品卻齊全)。因為平常是台灣的朋友幫我代收後再幫我連其他的東西一併寄來香港給我，所以希望可以快點收到缺書，如果有問題也可以早點寄回更換。謝謝！
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:48:28
不好意思
可以詢問一下裝訂錯誤的大概範圍/頁次在那裡
這部份的錯誤會某批書，大部份錯的範圍相同
所以詢問

因為朋友間合購
部份的癖好因素
有多買一套共同翻閱，手邊的書本有儘量放書架儘量不拆或收藏用
有聽聞預購的雙封面書皮與書不同情況
已請大家收藏用的也拆封檢查
今日上網看見有關裝訂錯誤
因此特別詢問，以省下一頁一頁翻查的麻煩

我想知道的書是
黑潔明《寶貝大猛男》上冊
謝謝
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:52:22
不好意思
可以詢問一下裝訂錯誤的大概範圍/頁次在那裡
這部份的錯誤會某批書，大部份錯的範圍相同
所以詢問

因為朋友間合購
部份的癖好因素
有多買一套共同翻閱，手邊的書本有儘量放書架儘量不拆或收藏用
有聽聞預購的雙封面書皮與書不同情況
已請大家收藏用的也拆封檢查
今日上網看見有關裝訂錯誤
因此特別詢問，以省下一頁一頁翻查的麻煩

我想知道的書是
黑潔明《寶貝大猛男》上冊
謝謝

另想知道這部份的錯誤是在雙封面版本還是普通版本
謝謝了
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:52:58

　　請您先來信：customer@homerpublishing.com.tw告知訂單編號、欲更換的日記本數，以便統計數量；並將有瑕疵的〈可菲的日記〉硬殼封面割下，寄回本公司：11083台北市信義區忠孝東路五段508號4樓之1　禾馬文化，註明「更換書籍」以及您的姓名、聯絡電話、收件地址。


怎樣把封面割下???不太懂
是把封面封底整個拆下來,還是拿刀把封面跟書本分離開
是封面有問題才這樣做,還是內頁有問題的也是如此呢?




您好：

台灣地區的讀者，請將整本日記寄回。

海外地區的讀者，若收到的日記是有破損或嚴重瑕疵（不論封面或內頁），
不需整本寄回，只要把封面（不包含封底及內頁）割下來寄回作為換書證明即可。有幾本要換，就要寄回幾本封面哦。
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:55:00
真的辛苦了出版社工作~
不過想問一下之前預購漏寄的書會甚麼補寄呢？因為怕缺書中也有瑕疵，希望可以早收到，早點撿查呢~~

因為我的訂單中：2010122600020，收到A套書，可當中缺了9本【我們的故事】(贈品卻齊全)。因為平常是台灣的朋友幫我代收後再幫我連其他的東西一併寄來香港給我，所以希望可以快點收到缺書，如果有問題也可以早點寄回更換。謝謝！


您好：

有缺書、寄錯書的訂單，我們已轉請負責同仁處理，
因展期剛結束要處理的事情較多，所以麻煩您耐心等候一下哦，不好意思。
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:57:15
請問製造時的裁切造成邊邊的凹凸不平跟摺痕這樣可以換嗎？　因為有幾本都是這樣　雖然不嚴重只是看了不賞心悅目這樣子　不知可不可以換　　謝謝
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 15:58:15
真的辛苦了出版社工作~
不過想問一下之前預購漏寄的書會甚麼補寄呢？因為怕缺書中也有瑕疵，希望可以早收到，早點撿查呢~~

因為我的訂單中：2010122600020，收到A套書，可當中缺了9本【我們的故事】(贈品卻齊全)。因為平常是台灣的朋友幫我代收後再幫我連其他的東西一併寄來香港給我，所以希望可以快點收到缺書，如果有問題也可以早點寄回更換。謝謝！

您好：

有缺書、寄錯書的訂單，我們已轉請負責同仁處理，
因展期剛結束要處理的事情較多，所以麻煩您耐心等候一下哦，不好意思。


明白，謝謝小愛的回覆！
也真的辛苦了您們了！
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 16:01:40
不好意思
可以詢問一下裝訂錯誤的大概範圍/頁次在那裡
這部份的錯誤會某批書，大部份錯的範圍相同
所以詢問

因為朋友間合購
部份的癖好因素
有多買一套共同翻閱，手邊的書本有儘量放書架儘量不拆或收藏用
有聽聞預購的雙封面書皮與書不同情況
已請大家收藏用的也拆封檢查
今日上網看見有關裝訂錯誤
因此特別詢問，以省下一頁一頁翻查的麻煩

我想知道的書是
黑潔明《寶貝大猛男》上冊
謝謝



您好：

因讀者反應有問題的書籍尚未寄回到公司，
所以目前無法提供您詳細資料，不好意思。
發表者
主題：Re：公告：有關〈可菲的日記〉精裝本及其他預購書籍更換事宜
發表於：2011-02-16 16:04:12

因讀者反應有問題的書籍尚未寄回到公司，
所以目前無法提供您詳細資料，不好意思。

嗯~
謝謝
因為期限問題
我想還是請他們自行翻查了
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