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主題:禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表者：小愛 發表於：2014-03-06 14:40:10
★活動內容：

2014/3/1～2014/12/31，凡於禾馬官網消費滿500元，即贈點數1點，1000元贈2點……以此類推。全年度集點越多，可兌換越多好禮喔！（此為單筆訂單折扣後的書籍金額，不同訂單恕不累計贈送。線上年終書展預購為2015年寄出，故不列入贈點活動。）

★第二波兌換好禮：

５點：禾馬20年愛‧戀珍藏冊乙本　或
2014年年中線上書展「晶鑽名家簽名複製畫」乙套

※以上贈品數量有限，送完為止。）


１０點：禾馬文化出版小說乙本
　　　　※Œ限尚有庫存者，但不限書系。

　　　　上下冊或多集不分售者，需集到可整套兌換之點數，才予以兌換。
　　　　例：《戰狼》（上下）需２０點；《百年江山》（卷一至卷三）需３０點。
Ž　　　　若書籍已兌換完畢，將由客服人員聯繫替換事宜。


★第二波兌獎辦法：

　點數寄回日期：2015年1月20日～1月31日（郵戳為憑）
　贈品寄出日期：2015年2月起陸續寄出


❶Œ參與此活動之國內外讀者，皆需自付兌換贈品之物流處理費。國內讀者之物流處理費：新臺幣４０元；國外讀者請先與禾馬客服聯繫兌獎內容及物流處理費，以利兌換。
❷點數及物流處理費請以掛號寄出，若於寄回過程中毀損或遺失，即喪失兌換贈品之資格，禾馬文化將不予補償。
Ž❸所有兌換贈品均以實物為準，不得要求更換、折兌現金。書籍如遇破損、倒裝、缺頁，可予以更換。
❹請務必正確填寫：真實姓名、聯絡電話、郵寄地址和欲兌換之書籍；若所留資料不正確，造成退件、重寄……等物流處理費之損失，概由讀者自行負責。
❺禾馬文化保留修改活動內容與贈品之所有權利，請隨時注意官網公告。


★敬請把握第二波【禾馬20年集點兌換】的兌換時間，以免點數失效。
 
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-13 19:49:48
您好：

不好意思，回覆得慢了。

（１）是的。

（２）國外讀者也需將點數寄回，並註明欲兌換的商品。

（３）費用的部分，依您是兌換書籍或複製畫會有差別，在確定兌換內容後會與您聯繫。

（４）依規則是先寄到先兌換，這一點請您見諒。若您要兌換的品項已換完，客服會與您聯繫是否更換其他兌換品。

回覆上有耽誤您的時間，真的很不好意思，請您見諒。

問題是你們的客服都不回覆郵件，請問我要怎麼確定郵費？
因為你們客服無人回覆浪費了我整整一個星期在等待，真的沒法理解！
我要換一本書+一套複製畫，要怎麼匯款？要是我匯了郵費，點數寄給你們後，萬一我要的書還是複製畫被換完，是可以退費的嗎？請你們考慮國外讀者匯款的手續費和郵費等問題！另外我浪費了一個星期，要是寄到你們那裡超過期限了，要怎麼辦？


您好~
關於點數兌換的問題
要麻煩請您幫忙我們收信後確認兌換內容
我們會再發信通知信用卡授權郵資的問題
謝謝!
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-14 15:07:47
Hi!小爱，我是国外禾马的会员，如果我想兑换我的点数，怎样支付那个物流处理费呢？我怎样可以知道可以兑换哪些书籍呢？还是随机寄出的？点数是要1月31号之前你们要收到，还是1月31号之前从我这里寄出的呢？因为有点复杂，想了解一下这个活动，谢谢！
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-14 18:21:29
Hi!小爱，我是国外禾马的会员，如果我想兑换我的点数，怎样支付那个物流处理费呢？我怎样可以知道可以兑换哪些书籍呢？还是随机寄出的？点数是要1月31号之前你们要收到，还是1月31号之前从我这里寄出的呢？因为有点复杂，想了解一下这个活动，谢谢！


karne您好：

(1)國外會員兌換的物流處理費，會依您兌換的商品不同而有所差距，所以是在您確定您要兌換什麼之後，再發信給客服由客服計算物流費所需金額。

(2)如果您是要用點數１０點兌換１本書籍，只要是網站上有庫存的書籍皆可兌換。若為不分售書籍（如百年江山全三冊、戰狼上下冊），則必須有足夠點數才能兌換（百年江山共三本為３０點、獵物上下共兩本為２０點）。

(3)點數寄回時間為：１／２０～１／３１（郵戳為憑），請您在１／３１之前寄出，並在寄出的信件中同時寫明您要兌換的品項（簽名複製畫／愛戀珍藏冊／書籍）。

以上回覆，如有任何問題請再提出，謝謝～

（　物流費詢問信箱：customer@homerpublishing.com.tw／activity@homerpublishing.com.tw　）
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-14 22:00:34
您好：

文中的「國內讀者之物流處理費：新臺幣４０元」不知是否可以用郵票代替？
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-15 00:10:01
您好：

文中的「國內讀者之物流處理費：新臺幣４０元」不知是否可以用郵票代替？


第一頁就有小愛的答覆囉
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-15 23:24:38
請問第一波獎品還有可以換的嗎？
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-16 10:42:00
請問如果兩個人想寄到同一個收件地址了話，運費可以合併嗎?
因為國外的朋友找我代收，我自己也有要兌換的點數。
他的點數於前兩日已寄出在前往貴社的運程中了，運費這邊想由我代為支付。
因此想請問我該以下列何種方式支付兌換的郵資:
1.運費我該隨信附上一次40元，在信中註明與xxx合併寄件。
2.運費隨信附上兩封信件共80元，在信中註明替xxx支付郵資40元。
3.貴社有其他處理方案?

若有其他該備註事項還請不吝告知。

謝謝~

另外:
點數多了兩點~有需要的人可以在1/25號以前聯繫我。索取者郵寄運費須自付，或是台北的捷運站面交(周末:中和新蘆線:三民高中站；平日中午12點至1點 捷運松江南京站) anna81624@hotmail.com

或是有人願意捐獻三點點數給我也可以XDDDDDDD
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-16 11:02:00
請問第一波獎品還有可以換的嗎？

第六頁有回覆過了
"第一波兌換品項中的藏書票已經兌換完畢，【愛‧戀珍藏冊】還有，所以有列入第二波的兌換品項中。"
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-16 12:05:05
請問如果兩個人想寄到同一個收件地址了話，運費可以合併嗎?
因為國外的朋友找我代收，我自己也有要兌換的點數。
他的點數於前兩日已寄出在前往貴社的運程中了，運費這邊想由我代為支付。
因此想請問我該以下列何種方式支付兌換的郵資:
1.運費我該隨信附上一次40元，在信中註明與xxx合併寄件。
2.運費隨信附上兩封信件共80元，在信中註明替xxx支付郵資40元。
3.貴社有其他處理方案?

若有其他該備註事項還請不吝告知。

謝謝~

您好：

處理方式為：

（１）請您附上４０元郵資，並且在來信中註明與ｘｘｘ合併寄件。
發表者
主題：Re：禾馬２０年【全年度集點兌好禮】第二波兌換活動
發表於：2015-01-16 23:39:29
海外讀者是否只要寄回點數及要換取的書名就行了！不需要先發email給貴社了，是嗎？
謝謝