2010-04-07 線上刷卡問題──  

 

線上刷卡問題──
 
茲因新系統與線上金流，在付款檢核程式上出現時間差問題，亦即線上刷卡完成後，禾馬後端要等待金流回傳授權碼及交易訊息的時間，與禾馬系統在會員交易完成即寄發訂購信件的時間上出現秒差；造成部分會員目前可能會出現訂購過程完成刷卡，也出現交易成功頁面，卻收到系統寄發訂購信件中出現交易失敗的錯誤訊息。
 
秒差跟大家的連線速度及銀行端授權時間都有關係，目前工程師與金流系統討論後必須重寫部分程式，才能徹底解決線上刷卡的審核回報問題，預估新程式測式完成大概要4天的時間。
 
在新程式更新前，當您線上購物時，順利完成刷卡交易，且出現交易成功訊息頁面，卻收到訂購明細裡出現交易失敗的訊息，請您不必理會，或是與客服聯繫確認。
 
造成您的困擾與不便，敬請見諒！