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主題:詢問VIP資格
發表者:小涵 發表於:2013-02-24 04:47:19
請問一下小愛~~

我之前看我的vip資格 應該是有延長才對QQ
(原本應該是2013/2/16到期 而最後一筆訂單在1/30出貨 所以14天會結案 應該是沒有超過VIP期限...)

可是今天登入才發現變成一般會員了QQ

不知道是哪裡出錯了...
再請您幫忙查一下唷! 謝謝:D
 
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發表者
主題:Re:詢問VIP資格
發表於:2013-02-25 14:19:42
請問一下小愛~~

我之前看我的vip資格 應該是有延長才對QQ
(原本應該是2013/2/16到期 而最後一筆訂單在1/30出貨 所以14天會結案 應該是沒有超過VIP期限...)

可是今天登入才發現變成一般會員了QQ

不知道是哪裡出錯了...
再請您幫忙查一下唷! 謝謝:D



您好:

我們自1月初起即在網站公告:由於書展的準備作業和春節休假的關係,從1/23~2/17期間暫停處理訂單事宜。

所以1/30出貨的訂單,是在2/18春節結束、正式上班後才由工作人員結案(系統無法設定自動結案,必須由人工處理),也因此導致您的會員身分轉為一般會員。

因情況特殊,我們會請工程師幫您延長VIP效期,預計週三(2/27)前完成;麻煩您提供會員帳號或者訂單編號,以便處理。

不過也要提醒您,日後如果遇到類似的情況──比如:因連續假期或網站公告之其他事由,導致訂單結案日可能在VIP到期日或紅利兌換截止日之後──您可以在收到訂單書籍、檢查確認沒有問題後就通知我們提前將訂單結案,以免影響您的權益,謝謝您:)
發表者
主題:Re:詢問VIP資格
發表於:2013-02-25 19:09:33
我打錯了QQ

帳號 irine1128

剛剛打到別的... orz

謝謝:D
發表者
主題:Re:詢問VIP資格
發表於:2013-02-26 11:00:18
您好:

已請工程師處理,請您耐心稍候:)

也幫您把上一則打錯的資料刪除囉。
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