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主題:請問我的刷退
發表者：靜 發表於：2014-12-16 16:01:47
您好~

我昨天有去電貴社要刷退2014121200587這張單子，可是今天查詢訂單情形還是配貨中，因為已經另外下單而且也付款成功怕單子會重複，請麻煩記得幫我刷退，謝謝
 
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發表者
主題：Re：請問我的刷退
發表於：2014-12-16 16:56:10
您好~

我昨天有去電貴社要刷退2014121200587這張單子，可是今天查詢訂單情形還是配貨中，因為已經另外下單而且也付款成功怕單子會重複，請麻煩記得幫我刷退，謝謝



您好：

此筆訂單已註記要取消，並先改成未付款/待處理。
等向會計部門申請退費完成後，就會將訂單整筆刪除。謝謝您。
發表者
主題：Re：請問我的刷退
發表於：2014-12-22 19:15:44
您好~

我想請問我的退刷動作已完成了嗎?因為銀行說還沒看到退刷的款項，因為單子已刪除應該表示有退刷，可以幫我查一下嗎?

麻煩了，謝謝
發表者
主題：Re：請問我的刷退
發表於：2014-12-22 19:31:25
您好：

已付款訂單的退款方式，一律是以支票退款，並需扣除銀行手續費2.5％及退款支票掛號郵資費25元。
購書部門在完成訂單退款申請手續後，會將退款支票以掛號方式郵寄給您，請您耐心稍候，謝謝您。
發表者
主題：Re：請問我的刷退
發表於：2014-12-29 13:57:10
請問~

我的款項支票寄出了嗎？之前詢問是說，紀錄刪除很久了，應該可以寄出了吧，之前去電我是說要刷退莫名其妙變成退支票還要我附25元的郵資，我也認了，等但遲遲等不到退款，難道要我跑去消基會控訴你們退費機制有瑕疵嗎?我明明刷卡，你們不刷退反而搞得這麼麻煩
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