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主題:訂單 2010100500001
發表者：MIOU 發表於：2010-11-12 00:55:46
這筆訂單已經收到書很久了!怎麼還沒有結案？
現在年尾了～ 目前因為預購書 還有其他兩筆訂單
紅利每次要等2個禮拜有點慢
我可以將已經付錢但未結案的訂單的紅利
先行兌換嗎?
因為有一筆訂單還在配貨中~
想趁要買書的時候把紅利換一下!
 
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發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-12 10:20:58
其實我都覺得14天後再由人手覆核結案，再把紅利點數及金額入帳比較久，當然有時候可能要預計寄件狀況等問題，可如果可以像其他的網上書店等即時或縮短至7天就好。而且快到年底，紅利到31/Dec就會過期，希望這兩個月的紅利可特別處理。
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-12 12:09:12
這筆訂單已經收到書很久了!怎麼還沒有結案？
現在年尾了～ 目前因為預購書 還有其他兩筆訂單
紅利每次要等2個禮拜有點慢
我可以將已經付錢但未結案的訂單的紅利
先行兌換嗎?
因為有一筆訂單還在配貨中~
想趁要買書的時候把紅利換一下!


您好,您的訂單是10/28出貨的,已於今日結案,紅利已進入您旳帳戶

結案時間會訂14天是因為要確認會員已收到書且沒有退換的狀況,才會將紅利累積.且國外會員有時使用海陸運送要兩個月時間,結案就會更晚

謝謝您的建議,我們會將國內運送結案時間是否縮短列入討論

另外,未結案訂單的紅利無法先行使用,因為紅利未入帳戶是無法扣抵紅利的,謝謝
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-12 12:14:20
這筆訂單已經收到書很久了!怎麼還沒有結案？
現在年尾了～ 目前因為預購書 還有其他兩筆訂單
紅利每次要等2個禮拜有點慢
我可以將已經付錢但未結案的訂單的紅利
先行兌換嗎?
因為有一筆訂單還在配貨中~
想趁要買書的時候把紅利換一下!

您好,您的訂單是10/28出貨的,已於今日結案,紅利已進入您旳帳戶

結案時間會訂14天是因為要確認會員已收到書且沒有退換的狀況,才會將紅利累積.且國外會員有時使用海陸運送要兩個月時間,結案就會更晚

謝謝您的建議,我們會將國內運送結案時間是否縮短列入討論

另外,未結案訂單的紅利無法先行使用,因為紅利未入帳戶是無法扣抵紅利的,謝謝


謝謝小袖子的回覆~
請問是否10/28出貨的(九龍策)，國內運送的都是今天結案？
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-12 14:21:29
您好,
我購買九龍策的訂單已結案,但決明那筆尚未,
訂單2010102500009是11/2出貨,
書我已重溫了多篇了,此訂單絕對不用退貨,
也是希望能早點結案,想訂購黑潔明的再版書,
麻煩工作人員幫忙處理一下,謝謝~
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-15 16:05:20
今天工作人員都好像很忙碌，還未有空處理留言板內的問題，
按一般程序，11月2日出貨加14天，也約是16日結案，
不知能否酌情處理早一兩天結案，
因今天的66折特價書是決明大大的，
很想一起訂購啊！
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-15 17:19:03
今天工作人員都好像很忙碌，還未有空處理留言板內的問題，
按一般程序，11月2日出貨加14天，也約是16日結案，
不知能否酌情處理早一兩天結案，
因今天的66折特價書是決明大大的，
很想一起訂購啊！


線上已結案
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-15 17:19:03
今天工作人員都好像很忙碌，還未有空處理留言板內的問題，
按一般程序，11月2日出貨加14天，也約是16日結案，
不知能否酌情處理早一兩天結案，
因今天的66折特價書是決明大大的，
很想一起訂購啊！


線上已結案
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-15 17:38:53
今天工作人員都好像很忙碌，還未有空處理留言板內的問題，
按一般程序，11月2日出貨加14天，也約是16日結案，
不知能否酌情處理早一兩天結案，
因今天的66折特價書是決明大大的，
很想一起訂購啊！

線上已結案


抱歉,請問什麼是「線上結案」???
和一般結案有分別嗎????
我進入個人專區,發現訂單2010102500009仍未結案,
很想今天下單買書啊~
發表者
主題：Re：訂單 2010100500001
發表於：2010-11-15 18:05:20
謝謝工作人員,
已結案了,我也已訂書了,謝謝^^
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