您好
2/6出貨，結案日，出貨後14天工作天，所以約2/24開始結案，vip累積是當年度，不會跨年度。

以下是臉書說明的連結：
https://www.facebook.com/homerbooks/photos/a.155936764571411.1073741828.155562061275548/702694653228950/?type=3&theater

禾馬網站的程式為【訂單已結案後】才會將VIP積分轉入會員帳戶。
　　國內訂單的結案日期為：出貨之後7~14工作天。
　　國外訂單的結案日期為：【航空寄送】出貨之後7~14工作天。
　　　　　　　　　　　　　【水陸寄送】出貨之後30~60工作天。
舉例說明：
　　Ａ會員的VIP效期為：2011/2/20～2012/2/20
　　VIP到期日為：2012/2/20
　　VIP續會訂單結案日最晚為：2012/2/19
　　因此，Ａ會員必須在2012/2/19之前，確認自己【訂單已結案】的金額有到達續會標準5000元，才能夠順利完成VIP續會。
　　倘若Ａ會員在2012/2/17下單並完成付款，由於依照訂單結案流程，此筆訂單的【訂單結案日】會在VIP到期日（2012/2/20）之後，所以此筆訂單的積分無法列入VIP續會計算，亦不會列入下一個效期（2012/2/21～2013/2/21）的消費累計。
　　所以要特別提醒各位會員，若您為VIP會員，為了確保在您VIP到期日之前【訂單已結案】的積分可達到續會標準，建議您注意【VIP到期日與訂單結案日】之間的時間差，盡早於VIP效期截止前一個月補齊續會不足之金額。
　　因程式目前必須如此設定，所以要麻煩會員們多加留意續會時效上的問題，若有不便之處，敬請見諒。
　
　　※有關VIP資格的取得與相關優惠，請參見下列網址說明：
http://homerpublishing.com.tw/shopping_qa_main.php?id=22

紅利使用期限：
　　紅利使用期限為該年1/1~12/31，期滿將自動清空紅利，請把握時間兌換贈品哦！
　　例如：2010/8/31 取得紅利，使用期限為2010/12/31。
　　http://homerpublishing.com.tw/getbonus.php
#禾馬文化公告 #禾馬文化網站2016紅利兌換注意事項 #禾馬VIP會員續會資格

先謝謝小桃的回覆。
在發問前，我有先看過官網說明，也搜尋過，研究過相關的答覆，但正因為這樣，才覺得我應當是有符合續會一年的資格。
我知道已經是vip者，不會因為當年度消費滿一萬，會員就延長成兩年，最多就一年而已。

但我這個問題在於，vip期間是：2017/02/20～2018/02/20
所以，在這一個期間，我的【訂單已結案】的積分必須滿五千元，才達成續會資格。

而，我的這一筆訂單結案日是2/24，是在這一個vip期間內，且金額有滿五千元。這樣我的積分已滿，不就有達到續會的條件了嗎？@@

因為我現在的介面顯示，我必須「再消費NT5000就可以續約VIP囉！」

但我的這一筆訂單是在這一個vip年度結案，屬於這一個年度的消費（或積分），照理說已達續約門檻，所以不太懂為何要我再消費$5000。

我應當沒有誤解吧QQ

您好
2016121500018此筆下單，結單要早於20170220，才符合VIP規格。
謝謝

呃……我覺得我的意思似乎還是沒能被理解@@

此筆結單日在2017/02/19以前，那就被歸為2016/02/20～2017/02/19這段VIP期間的消費額/積分
滿五千，VIP續為2018/02/19

此筆結單日在2017/02/20以後，那就被歸為2017/02/20～2018/02/19這段VIP期間的消費額/積分
滿五千，VIP續為2019/02/19

不是這樣子嗎？@@

而這筆訂單是在2017/02/24結案，視為2017/02/20～2018/02/19這段VIP的消費額/積分，那就已達成續約條件了


我並不是非要盧成VIP，但依照官網的VIP續約制度以及小桃的回覆，我的確是有達成條件啊@@

針對這個回覆，想了一晚，小桃編是否忙中有漏，所以看錯了？@@


我爭的不是這個年度的vip，因為我「現在就已經是vip」了！
現在的vip的期間是2017/02/20～2018/02/19


我爭的是「下一個年度的vip」，也就是2018/02/20～2019/02/19
因為這筆訂單的消費額/積分「憑˙空˙消˙失」了！！！


它既然不屬於2016年度vip的積分，卻又沒有被計入2017年度的消費額，那請問去哪兒了呢？

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
這個是我的問題所在
　
請小編幫我確認到底是哪個環節出狀況好嗎？QAQ

您好:)

　　因為訂單結單日要落在VIP效期才能有效累積啊^^"
　　2016121500018這筆訂單的結單日是在VIP效期之後，系統會判讀該筆訂單雖結單累積，但已不能當作是在VIP效期的累積，就不會擁有VIP續約資格。
　　VIP制是一年一度，您要在2017/02/20~2018/02/20的VIP有效期間內＜成立訂單＞與＜完成結單＞，才會有2018/02/20之後的VIP資格。
　　因程式必須如此設定，所以要麻煩會員們多加留意續會時效上的問題，若有不便之處，敬請見諒。
　　日後若有預購訂單須要提早結單，可以線上留言或來信購書部或客服部通知，以免有無法續約的問題發生。


by小紅


　　
　　

謝謝小紅的答覆，我總算知道問題出在哪了。


這筆訂單的問題不在「結案日」，而是在「成立日」。
因為不是在這一個vip年度成立，所以，即便是在這個年度結案，仍舊不會被系統承認為是這一個年度的消費額。


官網的說明是：「VIP優惠期限為一年，該年已結案訂單累積消費達5000元，即可繼續擁有VIP身分一年。」
所以，我一直以為只要單純地看結案日，而無須管訂單何時成立。


這樣，官網是不是最好要加註「成立日」啊？@@
不然，年底才有大筆消費額的預購，並進而成為vip的人，很容易遇到像我這樣的情況，畢竟期間是真的滿尷尬的@@　


再次感謝小紅，我總算不用懸著一顆心了Orz

您好^~^

　　不客氣^^
不過還是要說明一下，已結案訂單無法累計的原因與結案日和成立日都有關係，所以已結案訂單無法累計原因適用官網已公布的舉例說明：
►已結案訂單無法累計原因：訂單若無法在VIP續約效期內改為已結案，該筆訂單金額就來不及列入累積計算，也無法列入續約5000門檻累計，請特別注意！！！
例：
　　VIP使用日期：2015/04/01～2016/04/01
　　線上下訂單日：2016/03/31 （假設出貨日2016/04/01）
　　訂單結案日：2016/04/15（結案日期超過VIP使用效期，雖然會員可能在VIP使用效期內消費已達續約5000元門檻，但系統在2016/04/15才確定訂單確實完成，所以會員VIP資格在2016/04/02就喪失了。）
＊礙於線上訂購有退換貨時間，系統金額累計無法於付款完畢立即結案，建議您於VIP效期截止前一個月盡早補齊續會不足之金額，不便之處，敬請見諒。


by小紅