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主題:紅利點數
發表者：雪飛呀 發表於：2014-11-16 00:20:08
你好, 我以紅利點數換了三本書, 訂單號碼為2014111600001, 因見紅利於11月14日後兌換可能出現問題,所以想請問加其他貨品付錢後是不是就不會有問題? 謝謝~
 
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發表者
主題：Re：紅利點數
發表於：2014-11-17 17:37:45
你好, 我以紅利點數換了三本書, 訂單號碼為2014111600001, 因見紅利於11月14日後兌換可能出現問題,所以想請問加其他貨品付錢後是不是就不會有問題? 謝謝~



您好：

（１）您此筆訂單的紅利兌換書籍已兌換成功，並無問題。

（２）公告的「紅利點數兌換注意事項」，其中所指：2014/11/14之後的訂單，結案日期延至2015/1/6，以避免來不及兌換而損失，是因為有會員反應過，接近年底的訂單在出貨、收到書籍並結案後，往往已接近紅利兌換的最後期限12/31，有可能會來不及兌換而損失。

因此我們歷年來都會有年底訂單延後結案的措施，以免會員損失紅利；當然若會員決定要在12/31前結案並兌換也可以，只要通知我們訂單編號並說明已收到書檢查無誤要結案，我們就會幫您提早結案。

所以並不是說11/14後的紅利兌換就會出現問題喔，只是會把訂單結案的時間往後延。
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