> 首頁> 話匣子
討論區文章搜尋


主題:怎麼辦 重覆下訂同一套書而且已經匯款
發表者：keke 發表於：2014-07-31 21:12:28
因為我很喜歡黑潔明大大的書
因此下訂了一套非常保鑣 訂單號2014070401232
結果不慎又在幾天後又訂了同一套 訂單號2014072100002
而這兩張訂單我都已經匯款了 事後才發現這件慘案
我想請問可以取消其中第二張訂單2014072100002 嗎
去信給客服很多天了也都沒有任何回應
我好緊急 怕您們把書寄兩套給我
如果不能退款 將款項先存在會員區等我下次買書抵款 可以嗎
請問有人可以回答我嗎
嗚----
 
<< < | 1 | > >>
發表者
主題：Re：怎麼辦 重覆下訂同一套書而且已經匯款
發表於：2014-08-01 11:52:50
因為我很喜歡黑潔明大大的書
因此下訂了一套非常保鑣 訂單號2014070401232
結果不慎又在幾天後又訂了同一套 訂單號2014072100002
而這兩張訂單我都已經匯款了 事後才發現這件慘案
我想請問可以取消其中第二張訂單2014072100002 嗎
去信給客服很多天了也都沒有任何回應
我好緊急 怕您們把書寄兩套給我
如果不能退款 將款項先存在會員區等我下次買書抵款 可以嗎
請問有人可以回答我嗎
嗚----


您好：

客服未回覆，有可能是漏信或擋信了。

經查詢兩筆訂單均已進入配貨中，已請客服向發行部查詢出貨狀況，
會再e-mail回覆您。

在此也建議您，若有訂單上的問題急需處理，可以在話匣子留言，我們才能即時回覆。

謝謝！
<< < | 1 | > >>