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主題:關於換書
發表者：wangye 發表於：2010-07-14 11:23:29
朋友幫買了【美麗大浪子】的限量預購
收到拆封之後才發現封面有嚴重瑕疵~~
可以換嗎？
要如何聯繫呢？
謝謝：）
 
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發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-14 15:23:11
您好：

麻煩您提供訂單編號。

我們會轉請負責人員跟您聯繫，謝謝：）
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-14 16:35:15
你好！
因為是朋友幫我買的，無法提供訂單號
訂單上的聯繫方式也是朋友的
而書是在我這裡，我是今天才收到書的
對書的瑕疵感到不能接受，本來買到簽名書的好心情都沒有了
而且書沒有附所說的首刷的卡片（不過跟瑕疵比起來卡片倒次要了）
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-14 17:39:48
你好！
因為是朋友幫我買的，無法提供訂單號
訂單上的聯繫方式也是朋友的
而書是在我這裡，我是今天才收到書的
對書的瑕疵感到不能接受，本來買到簽名書的好心情都沒有了
而且書沒有附所說的首刷的卡片（不過跟瑕疵比起來卡片倒次要了）


您好~
若您無法提供單號 就請提供禾馬線上的帳號 我們好連絡您 謝謝
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-14 18:33:02
你好！
我自己在線上使用帳號是xuelun
但因為當前人不在家里，所以只能使用電郵聯繫~
下午我也有發電郵到客服郵箱，同時也附上書的照片
謝謝
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-15 14:56:30
你好！
我自己在線上使用帳號是xuelun
但因為當前人不在家里，所以只能使用電郵聯繫~
下午我也有發電郵到客服郵箱，同時也附上書的照片
謝謝


您好~
請問e到哪個信箱 因為目前尚未收到您的來信 謝謝!
是否可以在e一次到
客服信箱customer@homerpublishing.com.tw
謝謝!
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-15 14:56:35
你好！
我自己在線上使用帳號是xuelun
但因為當前人不在家里，所以只能使用電郵聯繫~
下午我也有發電郵到客服郵箱，同時也附上書的照片
謝謝


您好~
請問e到哪個信箱 因為目前尚未收到您的來信 謝謝!
是否可以在e一次到
客服信箱customer@homerpublishing.com.tw
謝謝!
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-15 16:09:57
你好！
已經寄過電郵到customer@homerpublishing.com.tw，也再次寄了
可能是有附圖檔所以被擋了
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-15 17:02:13
你好！
已經寄過電郵到customer@homerpublishing.com.tw，也再次寄了
可能是有附圖檔所以被擋了



已經收到來信 也已經回覆 那說明一下

書籍從印刷->簽名>包裝到出貨 我們提供的書都是完整全新的狀況 並沒有撞傷書籍這樣的情況!這部分要告知您一聲!另外要請您提供您朋友的資料及訂單號碼 我們要與您朋友連絡 因為限量簽名書(書+項鍊)是黑貓宅配出貨方式 不會有摔書現象!請在告訴我們 謝謝!
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-15 21:05:31
您好！

難道因為我所拿的書籍是有經過轉寄，貴社就說保證所出書籍全新，並且黑貓萬無一失，貴社這樣肯定是不是太過武斷呢?或者是可以讓貴社更好的推卸責任嗎？那請問缺少書卡一事也是認真檢查的結果？

如果貴社需要讓我朋友聯繫貴社的話，我會儘快聯繫的

但是真是買到限量產品的美麗心情都沒有了，真的好失望
發表者
主題：Re：關於換書
發表於：2010-07-19 14:20:20
您好！

難道因為我所拿的書籍是有經過轉寄，貴社就說保證所出書籍全新，並且黑貓萬無一失，貴社這樣肯定是不是太過武斷呢?或者是可以讓貴社更好的推卸責任嗎？那請問缺少書卡一事也是認真檢查的結果？

如果貴社需要讓我朋友聯繫貴社的話，我會儘快聯繫的

但是真是買到限量產品的美麗心情都沒有了，真的好失望



您好~
書籍非由我們直接寄出給妳
書籍是經由您的朋友寄給妳
就請您直接與您的朋友連繫
謝謝!
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