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主題:訂單號碼2014052600003
發表者：幸福貴公子 發表於：2014-05-26 10:13:28
您好,我是使用線上信用卡的,於第一次刷卡失敗,第二次(2014052600004)看到頁面顯示"交易成功",但收到系統通知依然是不成功,請問此訂單我是成功付款沒有?謝謝
 
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發表者
主題：Re：訂單號碼2014052600003
發表於：2014-05-26 10:24:24
您好,我是使用線上信用卡的,於第一次刷卡失敗,第二次(2014052600004)看到頁面顯示"交易成功",但收到系統通知依然是不成功,請問此訂單我是成功付款沒有?謝謝


而在「我的訂單」是沒有顯示(2014052600004)這張訂單,若未能成功付款,請問是否要重新下單?謝謝!
發表者
主題：Re：訂單號碼2014052600003
發表於：2014-05-26 16:15:41
您好：

經查詢金流端是有刷卡成功，可能在回傳資訊時有延遲才導致您的誤解，

購書部門同仁會手動將您的訂單改為已付款，謝謝!
發表者
主題：Re：訂單號碼2014052600003
發表於：2014-05-26 16:29:02
您好：

經查詢金流端是有刷卡成功，可能在回傳資訊時有延遲才導致您的誤解，

購書部門同仁會手動將您的訂單改為已付款，謝謝!


我想應該是系統出錯吧?我於第一次刷卡後,收到信件通知刷卡不成功,才會到「我的訂單」按"重新刷卡"這個按鍵,但這次我有留意是交易成功,可是仍收到第2封信件通知刷卡不成功,然後第二次重新付款的訂單也沒有顯示出來.....

可否請同仁看看是哪裡出錯?因為打算6月1日下訂單,以便點數兌換贈品可一併於6月11日寄出...而6月1日及2日出版社應該是放假呀,要是出現這次的情況,我也不知道寄回的信件該填上哪一張訂單號碼了....謝謝
發表者
主題：Re：訂單號碼2014052600003
發表於：2014-05-26 16:35:11
您好：

經查詢金流端是有刷卡成功，可能在回傳資訊時有延遲才導致您的誤解，

購書部門同仁會手動將您的訂單改為已付款，謝謝!

我想應該是系統出錯吧?我於第一次刷卡後,收到信件通知刷卡不成功,才會到「我的訂單」按"重新刷卡"這個按鍵,但這次我有留意是交易成功,可是仍收到第2封信件通知刷卡不成功,然後第二次重新付款的訂單也沒有顯示出來.....

可否請同仁看看是哪裡出錯?因為打算6月1日下訂單,以便點數兌換贈品可一併於6月11日寄出...而6月1日及2日出版社應該是放假呀,要是出現這次的情況,我也不知道寄回的信件該填上哪一張訂單號碼了....謝謝


您好
同仁會發信與您連絡,請收信確認,謝謝!
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