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主題:要求更換書籍
發表者：幸福貴公子 發表於：2014-05-15 10:06:06
您好,有關訂單2014041700016的書籍已收到,但其中有一本沒有封膜並有瑕疵,要求更換!
 
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發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-15 10:31:30
您好,有關訂單2014041700016的書籍已收到,但其中有一本沒有封膜並有瑕疵,要求更換!


您好：

請您將瑕疵書籍拍照後寄至客服信箱：customer@homerpublishing.com.tw
以便負責人員確認後與您聯繫處理，謝謝。
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-15 13:06:12
您好,已email至客戶服務部。請 貴部門盡快回覆如何處理,如不作退換看看可否加購一本,連同本人之訂單2014050800008一併寄出,謝謝
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-15 15:10:42
您好,已email至客戶服務部。請 貴部門盡快回覆如何處理,如不作退換看看可否加購一本,連同本人之訂單2014050800008一併寄出,謝謝


您好
同仁已經發信連絡您了
另外
已結帳的訂單無法再增減訂單內容
不好意思
謝謝!
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-16 12:26:14
您好,另外這次的訂單並沒有收到收據及印花??請問您們會怎處理?謝謝
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-16 13:00:47
您好,另外這次的訂單並沒有收到收據及印花??請問您們會怎處理?謝謝



您好：

印花都是訂在發票上跟書籍一起寄出，應當是不會漏了才對。
由於您提供的訂單編號：2014041700016 訂購人和收件人為不同人，
如果您不是收件人，麻煩您再跟收件人確認一下。
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-16 14:43:26
您好,收件人起初說沒有,我才提問的...您們回覆以後我再叫他找清楚,原來拆開郵件時收據被風吹落,所以看不到....抱歉造成 貴出版社的困擾>.
發表者
主題：Re：要求更換書籍
發表於：2014-05-16 15:55:30
您好，

謝謝您的回覆，有找到就好：）
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