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主題:有關貴站的出貨通知
發表者：YUME 發表於：2014-04-17 19:38:35
您好，我在103年4月3日訂了「情定金陵1-4（2008修訂版 / 2014再刷)」，約在4月10 or 11日收到書了，可是在今天4月17日卻收到貴站寄來的「出貨通知」的mail。這……請問書還會再寄來一次嗎？
 
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發表者
主題：Re：有關貴站的出貨通知
發表於：2014-04-18 11:16:15
您好，我在103年4月3日訂了「情定金陵1-4（2008修訂版 / 2014再刷)」，約在4月10 or 11日收到書了，可是在今天4月17日卻收到貴站寄來的「出貨通知」的mail。這……請問書還會再寄來一次嗎？



您好：

您所說情況，
應是發行部未及時回傳相關資料，
而客服人員是在收到訂單出貨資料後才更改訂單狀態，
所以出貨通知與收件未能同步，很抱造成您的困擾，不便之處，敬請見諒。
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