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主題:有關貴站的出貨通知
發表者:YUME 發表於:2014-04-17 19:38:35
您好,我在103年4月3日訂了「情定金陵1-4(2008修訂版 / 2014再刷)」,約在4月10 or 11日收到書了,可是在今天4月17日卻收到貴站寄來的「出貨通知」的mail。這……請問書還會再寄來一次嗎?
 
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發表者
主題:Re:有關貴站的出貨通知
發表於:2014-04-18 11:16:15
您好,我在103年4月3日訂了「情定金陵1-4(2008修訂版 / 2014再刷)」,約在4月10 or 11日收到書了,可是在今天4月17日卻收到貴站寄來的「出貨通知」的mail。這……請問書還會再寄來一次嗎?



您好:

您所說情況,
應是發行部未及時回傳相關資料,
而客服人員是在收到訂單出貨資料後才更改訂單狀態,
所以出貨通知與收件未能同步,很抱造成您的困擾,不便之處,敬請見諒。
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