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主題:第一次下訂單
發表者：Rufi 發表於：2013-07-11 19:33:56
不好意思!我是第一次下訂單有不清楚的事,想問一問
請問是每次下訂單,付款完成都要通知你們嗎?
請問我的訂單-狀態-"待處理"是什麼意思?
我有一筆訂單,訂單編號2013071100707已於今日郵政劃撥付款完成!!
謝謝!
 
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發表者
主題：Re：第一次下訂單
發表於：2013-07-12 10:32:58
不好意思!我是第一次下訂單有不清楚的事,想問一問
請問是每次下訂單,付款完成都要通知你們嗎?
請問我的訂單-狀態-"待處理"是什麼意思?
我有一筆訂單,訂單編號2013071100707已於今日郵政劃撥付款完成!!
謝謝!



您好：

(1)因為預購活動有指定付款期限，逾期一律刪單。而劃撥付款通常需要二~三天才會入帳，超商付款則要依各超商回傳時間為準，為避免讀者已劃撥卻因未入帳而被刪單，才會請採用劃撥付款或超商付款的讀者先留言或來電告知，以便在訂單上註記先不刪單。

(2)訂單狀態顯示「未付款/待處理」，表示您的訂單金額尚未入帳故訂單未處理，若顯示「已付款/待處理」，工作人員會在對帳完成後將訂單改為「已付款/配貨中」，表示訂單已確認並進入配貨程序，待預購活動指定出貨日便會寄出。

(3)訂單「2013071100707」已加註劃撥日期：)
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