> 首頁> 話匣子
討論區文章搜尋


主題:VIP資格？
發表者：貓吉 發表於：2013-06-21 11:29:38
你好~我去年12月購買書展書籍後，就累積滿一萬元有VIP資格(當時顯示還差2千多，我還湊到超過差額)，但現在要購買書籍，並沒有75折優惠(EX：萬人迷只有8折168元)，且VIP資格顯示要在消費滿一萬元才能升級，請問是系統沒幫我升級嗎？麻煩回覆以便下單，謝謝！
 
<< < | 1 | > >>
發表者
主題：Re：VIP資格？
發表於：2013-06-21 12:12:08
你好~我去年12月購買書展書籍後，就累積滿一萬元有VIP資格(當時顯示還差2千多，我還湊到超過差額)，但現在要購買書籍，並沒有75折優惠(EX：萬人迷只有8折168元)，且VIP資格顯示要在消費滿一萬元才能升級，請問是系統沒幫我升級嗎？麻煩回覆以便下單，謝謝！


您好：

請提供會員帳號，以便查詢，謝謝。
發表者
主題：Re：VIP資格？
發表於：2013-06-21 13:52:02

您好：

請提供會員帳號，以便查詢，謝謝。



會員帳號：starcat0705
謝謝~
發表者
主題：Re：VIP資格？
發表於：2013-06-21 15:14:16
您好：

經查詢發覺應該是春節連假期間暫停訂單處理作業，以致於產生結案時間差──因系統無法設定自動結案，必須由人工處理，而在春節連假結束後，工作人員將訂單結案時已超過您的VIP到期時間，才造成您的會員身分轉成一般會員。

我們會請工程人員手動修改您的會員身分，將VIP效期修正為：2013-02-17～2014-02-17，因手動更改需要一些作業時間，所以最遲下週一會完成，麻煩您耐心稍候。

造成您不便之處，懇請見諒。
發表者
主題：Re：VIP資格？
發表於：2013-06-21 15:29:02
您好：

經查詢發覺應該是春節連假期間暫停訂單處理作業，以致於產生結案時間差──因系統無法設定自動結案，必須由人工處理，而在春節連假結束後，工作人員將訂單結案時已超過您的VIP到期時間，才造成您的會員身分轉成一般會員。

我們會請工程人員手動修改您的會員身分，將VIP效期修正為：2013-02-17～2014-02-17，因手動更改需要一些作業時間，所以最遲下週一會完成，麻煩您耐心稍候。

造成您不便之處，懇請見諒。


你好~原來如此，那就麻煩幫我修改，我下週一過後再下單，謝謝~^^
發表者
主題：Re：VIP資格？
發表於：2013-06-24 11:21:36
貓吉您好：

您的VIP身分已修正，請確認哦，謝謝：)
<< < | 1 | > >>