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主題:已付款,但帳單被刪除@@
發表者：秋水 發表於：2013-05-09 21:31:07
您好:
我知道是我晚了幾天付款
(5/3的訂單,今天5/9才劃撥完成)
但我以為是沒算假日的(大驚)
還是因為買的是套書:有活動的有效期限啊??

然後剛剛登入會員才發現已被刪除訂單...
這該如何是好??@@

訂單編號:2013050300008
 
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發表者
主題：Re：已付款,但帳單被刪除@@
發表於：2013-05-09 22:32:41
我的經驗是
如果你想要買的書現在還有，
並且價錢一樣的話
基本上你再下一次訂單即可
然後跟客服說你的劃撥單上面寫的訂單編號原本是哪一張訂單
應該就可以了

(PS 僅供參考 還是以客服的回答為主)
發表者
主題：Re：已付款,但帳單被刪除@@
發表於：2013-05-10 10:17:42
您好:
我知道是我晚了幾天付款
(5/3的訂單,今天5/9才劃撥完成)
但我以為是沒算假日的(大驚)
還是因為買的是套書:有活動的有效期限啊??

然後剛剛登入會員才發現已被刪除訂單...
這該如何是好??@@

訂單編號:2013050300008


秋水您好：

訂單付款五日期限是有包含假日在內的。

因此筆訂單已刪除，所以要麻煩您重下一筆相同內容的訂單，
我們會請購書部門同仁將您的劃撥款項轉至新訂單核銷。

下單後請留言通知訂單編號，謝謝您＜（_ _）＞
發表者
主題：Re：已付款,但帳單被刪除@@
發表於：2013-05-10 16:28:02
您好:
謝謝你們的幫忙與協助!!
已完成新訂單,編號2013051000074
真的感恩^^,期待收到新書唷!!
發表者
主題：Re：已付款,但帳單被刪除@@
發表於：2013-05-10 17:51:50
您好:
謝謝你們的幫忙與協助!!
已完成新訂單,編號2013051000074
真的感恩^^,期待收到新書唷!!


好的，已通知同事對帳，謝謝：）
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