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主題:取消儲值及儲值線上轉帳系統問題
發表者：拉拉 發表於：2012-12-17 08:53:59
dear 你好~

m2012121700001
m2012121700002
m2012121700003
這三筆儲值請幫忙刪除
這三筆是使用你們的線上轉帳
但是都有問題
一個是使用GOOGLE的瀏覽器到轉帳頁面就沒有下一步
另兩個是用IE瀏覽器但是當要把卡片取出再插入
皆顯示插入方向不對......試了兩次都這樣
但是不可能是插入方向不對
因為一開始需要讀取卡片帳號
所以一開始是有讀到
我馬上取出馬上插入不可能會方向不對
所以我覺得是系統問題
再請你們看看^^

另外
m2012121700004
我改用ATM轉帳已轉帳完成感謝!
 
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發表者
主題：Re：取消儲值及儲值線上轉帳系統問題
發表於：2012-12-17 12:04:07
dear 你好~

m2012121700001
m2012121700002
m2012121700003
這三筆儲值請幫忙刪除
這三筆是使用你們的線上轉帳
但是都有問題
一個是使用GOOGLE的瀏覽器到轉帳頁面就沒有下一步
另兩個是用IE瀏覽器但是當要把卡片取出再插入
皆顯示插入方向不對......試了兩次都這樣
但是不可能是插入方向不對
因為一開始需要讀取卡片帳號
所以一開始是有讀到
我馬上取出馬上插入不可能會方向不對
所以我覺得是系統問題
再請你們看看^^

另外
m2012121700004
我改用ATM轉帳已轉帳完成感謝!


謝謝您告知相關訊息!

m2012121700004已核帳：)

其他三筆訂單會先保留資訊由工程師查詢，過後再刪除。
發表者
主題：Re：取消儲值及儲值線上轉帳系統問題
發表於：2012-12-20 19:01:58
拉拉您好：

系統工程師有回覆如下──

dear 你好~

一個是使用GOOGLE的瀏覽器到轉帳頁面就沒有下一步


使用網路ATM轉帳時，瀏覽器請使用IE。


另兩個是用IE瀏覽器但是當要把卡片取出再插入
皆顯示插入方向不對......試了兩次都這樣
但是不可能是插入方向不對
因為一開始需要讀取卡片帳號
所以一開始是有讀到
我馬上取出馬上插入不可能會方向不對
所以我覺得是系統問題
再請你們看看^^


如果方便的話，可否提供您進行交易時的環境？

ex.
作業系統是：xp？win7？…

瀏覽器版本是：ie7？ie8？…

以便我們再使用相同環境測試看看。


麻煩您了，非常感謝！
發表者
主題：Re：取消儲值及儲值線上轉帳系統問題
發表於：2012-12-20 22:05:16
拉拉您好：

系統工程師有回覆如下──

dear 你好~

一個是使用GOOGLE的瀏覽器到轉帳頁面就沒有下一步

使用網路ATM轉帳時，瀏覽器請使用IE。


另兩個是用IE瀏覽器但是當要把卡片取出再插入
皆顯示插入方向不對......試了兩次都這樣
但是不可能是插入方向不對
因為一開始需要讀取卡片帳號
所以一開始是有讀到
我馬上取出馬上插入不可能會方向不對
所以我覺得是系統問題
再請你們看看^^


如果方便的話，可否提供您進行交易時的環境？

ex.
作業系統是：xp？win7？…

瀏覽器版本是：ie7？ie8？…

以便我們再使用相同環境測試看看。


麻煩您了，非常感謝！


我儲值也是到最後拔出再插卡就失敗 說讀不到卡片 不然就是讀取中請稍候就跳交易失敗
ie8.pcman.kkman 三種瀏覽器通通到最後這個步驟失敗
供參考
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