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主題:出版社記錯商品
發表者：萱草 發表於：2012-10-02 20:57:20
訂單：2012092200054
其中的商品自找苦吃～七星傳奇之一（2012再版，官網加贈《無行浪子》書衣）
我收到的是小說無行浪子+書衣無行浪子
你們記錯了!!請問我要寄回跟你們更換嗎??

另外請給我訂單：2012092100104包裹查詢碼，上禮拜收到你們的出貨通知但至今沒收到物品
 
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發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-03 18:10:55
訂單：2012092200054
其中的商品自找苦吃～七星傳奇之一（2012再版，官網加贈《無行浪子》書衣）
我收到的是小說無行浪子+書衣無行浪子
你們記錯了!!請問我要寄回跟你們更換嗎??

另外請給我訂單：2012092100104包裹查詢碼，上禮拜收到你們的出貨通知但至今沒收到物品


您好
掛號單號碼00362810016778
書籍錯誤的部分 請將書衣留下 請只要將錯誤的書籍幫忙我們包裝妥當
連同個人資料(姓名 電話 地址)及換書原因以郵局印刷品掛號寄回
我們收到後會替換 謝謝!
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-04 07:12:59
訂單：2012092200054
其中的商品自找苦吃～七星傳奇之一（2012再版，官網加贈《無行浪子》書衣）
我收到的是小說無行浪子+書衣無行浪子
你們記錯了!!請問我要寄回跟你們更換嗎??

另外請給我訂單：2012092100104包裹查詢碼，上禮拜收到你們的出貨通知但至今沒收到物品

您好
掛號單號碼00362810016778
書籍錯誤的部分 請將書衣留下 請只要將錯誤的書籍幫忙我們包裝妥當
連同個人資料(姓名 電話 地址)及換書原因以郵局印刷品掛號寄回
我們收到後會替換 謝謝!


哈囉!!!請問你們是否給錯包裹碼??
還是寄錯地方?
我需查詢的訂單是此筆訂單!!
2012092100104

寄送的地方是台南但顯示是投遞成功桃園?
但桃園這地方沒有收到這件包裹阿!!
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-04 11:30:26
您好：

會請同仁再查過，謝謝。
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-04 15:55:40
您好
今天查件便利帶0245792368
便利帶的回覆是 收件人電話不通且地址有誤
要麻煩訂購人幫我們向收件人確定
是否電話都沒人接聽及公司填寫的地址真的有誤
麻煩囉! 也很抱歉讓您久等了 謝謝!
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-04 20:47:52
您好
今天查件便利帶0245792368
便利帶的回覆是 收件人電話不通且地址有誤
要麻煩訂購人幫我們向收件人確定
是否電話都沒人接聽及公司填寫的地址真的有誤
麻煩囉! 也很抱歉讓您久等了 謝謝!


哈囉，請問有沒有可能你們寫錯?

我已向訂購人確認中....
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-04 23:34:35
我已跟訂購人詢問過了!!
資料無誤
另外我也查過我給禾馬公司的資料是跟訂購人的資料是一樣的(我有一個字一個字對過)

另外請問你們是使用哪種哪家配送的物品?
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-05 14:13:38
收到物品了，是送貨員找不到路
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-05 18:47:52
我們使用便利帶出貨 查件時便利帶說我們地址有誤
所以才想請訂購人幫忙問一下收件人是否如便利帶所言
那經您確認後我們知道了 地址無誤是便利帶找不到地方送件
我們會向便利帶反應 謝謝!
發表者
主題：Re：出版社記錯商品
發表於：2012-10-06 00:05:52
我們使用便利帶出貨 查件時便利帶說我們地址有誤
所以才想請訂購人幫忙問一下收件人是否如便利帶所言
那經您確認後我們知道了 地址無誤是便利帶找不到地方送件
我們會向便利帶反應 謝謝!



訂購人說，是送貨員找不到路+打電話連絡不上訂購人
10/5今日收到商品
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