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主題:關於出貨問題？
發表者：PEARL 發表於：2012-06-13 20:55:19
你好,
我想知道你們出貨的標準到底時怎樣的.
一開始是你們說明只要5月25號完成付款.
就會6月11號出貨的.我已經18號預購第一天就完成訂單.
為什麼今天6月13號才會出貨,奇怪地台灣本土的讀者可以11號出貨,我們這些海外讀者卻要到今天才出貨？
就算你們台灣下大雨,為何可以11號幫台灣的讀者出貨,
為何我們海外的就不能呀.
如果你們是12號出不到貨我還可以諒解！
但是你們11號已經出貨給台灣的讀者？
出貨的時間不能用訂單的編號來作標準嗎？
為何每次都不是依訂單順序來決定！
今次出貨真讓人好不愉快,見到台灣的讀者已經拿到書.
明明是一樣時間內完訂單！人家已經收到.
自己以為過多一兩天就可以收到.
但是卻知道今天才安排出貨.心情真的好差.
希望你們下次做不到統一出貨的話,就不要註明出貨時間？
謝謝.
 
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發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-13 21:18:31
十二萬分同意!!!
這次出貨時間真的對我們海外讀者太不公平了~
搞不好其他人收到了我們還未收到呢!!
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-13 23:54:07
對耶~~~
本來還以為是系統來不及更新
所以才一直顯示配貨中
結果下午才收到出貨通知e-mail
很愕然!!!!!
明明海外運輸需要較多的時間
如果海外提早一兩天出貨的話
本地和海外的讀者就差不多日子收到書
至少不會差太多啊!!!!!
有些本地讀者早就收到書了
我們卻今天才出貨......最快也要3-4天才收到書
聽到別人已經收到書了(很心酸>
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-13 23:54:34
對耶~~~
本來還以為是系統來不及更新
所以才一直顯示配貨中
結果下午才收到出貨通知e-mail
很愕然!!!!!
明明海外運輸需要較多的時間
如果海外提早一兩天出貨的話
本地和海外的讀者就差不多日子收到書
至少不會差太多啊!!!!!
有些本地讀者早就收到書了
我們卻今天才出貨......最快也要3-4天才收到書
聽到別人已經收到書了(很心酸>
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-13 23:55:02
還有一件事 , 禾馬的系統爲什麽不改成自動提供郵遞編號呢??
據我所知,狗屋出版社的系統就會在出貨后顯示出郵遞編號
這樣其實很方便,讀者可以自行查詢包裹的下落
尤其是書展這種特別忙的日子,就算辦公室沒人
讀者也可以自行搞定啊~~~~不用每天猜測包裹去了哪裡
而且也節省很多時間
現在,要在留言板詢問郵遞編號,最少也要個1-2天吧!!!
希望禾馬能改善^^
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 00:05:57
我也建議可以增加自動通知系統^^

不過官網的出貨通知都不太準

通常都會慢
有時候我都收到書了那天才收到出貨通知!
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 00:33:36
還有一件事 , 禾馬的系統爲什麽不改成自動提供郵遞編號呢??
據我所知,狗屋出版社的系統就會在出貨后顯示出郵遞編號
這樣其實很方便,讀者可以自行查詢包裹的下落
尤其是書展這種特別忙的日子,就算辦公室沒人
讀者也可以自行搞定啊~~~~不用每天猜測包裹去了哪裡
而且也節省很多時間
現在,要在留言板詢問郵遞編號,最少也要個1-2天吧!!!
希望禾馬能改善^^


之前我有問過了
禾馬說人力不夠，所以....@@
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 02:22:29
對耶~~~
本來還以為是系統來不及更新
所以才一直顯示配貨中
結果下午才收到出貨通知e-mail
很愕然!!!!!
明明海外運輸需要較多的時間
如果海外提早一兩天出貨的話
本地和海外的讀者就差不多日子收到書
至少不會差太多啊!!!!!
有些本地讀者早就收到書了
我們卻今天才出貨......最快也要3-4天才收到書
聽到別人已經收到書了(很心酸>



現在發出貨通知不代表現在才出貨 @@

我通常都是收到書了才收到出貨通知 = =
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 04:05:19

現在發出貨通知不代表現在才出貨 @@

我通常都是收到書了才收到出貨通知 = =


我一直到上年也和你們一樣收到書後.才會有出貨通知？
那時對我來說一點也不重要,因為那時「禾馬」寄DPEX只要兩天時間！
而且還有人通知我送貨時間！
但是由今年書展開始「禾馬」改了用「中華郵政」寄出後！
由其是書展預購我付了過萬台幣運費.竟然給我寄「中華郵政」後.
我收書時真的好不滿,「禾馬」没有少收運費的！
卻改用比較長時間的空運！起碼多用二、三天？
而現在出貨通知和郵件掛號碼對我來説比較重要！
因為要計算返寄到香港的時間？
還有不會有人通知你收包裹!
當我每次錯過收包裹的時候,真的會想我付了這麼多運費！
最後卻要我自己去郵局拿書？這樣的郵寄服務！
我有真的好難接受呀,没有人的家可以一天24小時內有人待在家等收貨的！
每次都係没有任何通知送來！
我也不想每次在「禾馬」訂書後都要問郵件掛號碼吖.
希望「禾馬」可以用返比較快可以收到書的郵寄服務!
每個係出版社訂購書籍的讀者都很想快些收到書的！
還有出貨時間希望你們能夠公平一點吖！
謝謝！
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 13:16:46
老实说，这次的经验真的不怎么好。
我得到的邮件号码也不能查询到底是寄到哪里了。
怎么会这样，我又不是选海运的。空运怎么也查不到。
看到台湾地区的人收到了，对海外的真的很不公平。
而且很可能是会在正式出售后还收不到。
老实说，可以改过系统么？
让系统自动发出邮件号码和出书通知。
对海外的寄货时间提早，方便读者可以和台湾区的同时收到。
还是只能继续等待中。。。
發表者
主題：Re：關於出貨問題？
發表於：2012-06-14 13:26:24
我剛剛打電話去漫畫店留書後？
順便問一下「黑潔明-深海」返咗未.店員說已經返咗書？
就連香港的批發商都已經有書！
為何我們這些早一個月係出版社下訂單的海外讀者連書係邊都查詢不到？
「禾馬」給的掛號碼到現在都未有資料！根本還未開始運送.
我們到底要等幾時先可以收到書吖？
(♯｀∧´)
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