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主題:請幫我刪除多的儲值
發表者：佳霖 發表於：2012-05-23 01:41:59
我打算儲值500元，使用的是晶片卡線上轉帳，可是轉帳過程中一直說我卡片方向不對，我只好一直重插，最後他總算沒有說方向錯誤了，等了一會兒卻跑出交易失敗的訊息，本來想放棄明天再弄，結果剛剛猛一看居然有7筆付款記錄!但網頁在轉帳過程中完全沒有說有成功啊><
請問可以幫我刪掉6筆儲值嗎...我只想先儲500而已啊Q_Q
 
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發表者
主題：Re：請幫我刪除多的儲值
發表於：2012-05-23 16:30:38
我打算儲值500元，使用的是晶片卡線上轉帳，可是轉帳過程中一直說我卡片方向不對，我只好一直重插，最後他總算沒有說方向錯誤了，等了一會兒卻跑出交易失敗的訊息，本來想放棄明天再弄，結果剛剛猛一看居然有7筆付款記錄!但網頁在轉帳過程中完全沒有說有成功啊><
請問可以幫我刪掉6筆儲值嗎...我只想先儲500而已啊Q_Q



您好：

我們在後端查詢您的儲值訂單是顯示「未付款」，
而在金流端的後台查詢也沒有訂單交易成功的紀錄，
所以麻煩您確定一下，這七筆交易是否有成功扣款，
若確定有扣款，再請您告知我們，以便跟金流端聯繫處理，謝謝！
發表者
主題：Re：請幫我刪除多的儲值
發表於：2012-05-24 01:01:37
好像全部都沒有扣款
我試了n次後乖乖改用網路ATM轉帳了
你們那個晶片金融卡轉帳好難用...
無論我換讀卡機還是換張卡都是失敗orz
既然我用網路ATM可以轉成功那應該不是我的卡有問題吧
我記得以前可以用刷卡來儲值
能不能建議恢復啊QQ
發表者
主題：Re：請幫我刪除多的儲值
發表於：2012-05-24 11:30:29
好像全部都沒有扣款
我試了n次後乖乖改用網路ATM轉帳了
你們那個晶片金融卡轉帳好難用...
無論我換讀卡機還是換張卡都是失敗orz
既然我用網路ATM可以轉成功那應該不是我的卡有問題吧
我記得以前可以用刷卡來儲值
能不能建議恢復啊QQ



您好：

很抱歉造成您使用上的不便。

有關晶片金融卡線上轉帳的問題，由於涉及銀行、金流、網站以及操作者各方面的問題，雖然已經請工程師研究改善，但還是無法達到完善的狀況。

儲值付款之所以取消線上刷卡，是因銀行端對於事先儲值的刷卡服務要求高額保證金，超出公司所能負擔範圍。

以上種種，造成您的困擾，真的很抱歉，也請您見諒。

儲值失敗的訂單，會幫您刪除，也謝謝您提出的意見：）
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