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主題:訂單編號2010040500002交易成功但收到的E-Mail卻是失敗???
發表者：唯 發表於：2010-04-05 08:32:43
訂單編號 日期 總金額 狀態 付款狀態

2010040500002 2010-04-05 07:35:37 $1512 待處理 已付款
2010040500001 2010-04-05 07:25:05 $1512 待處理 未付款

第一筆訂單使用信用卡,但因交易失敗即重新下單更改為線上晶片金融卡轉帳,交易成功扣款,卻收到交易失敗的e-mail,請問怎麼會有此誤差?>
 
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發表者
主題：Re：訂單編號2010040500002交易成功但收到的E-Mail卻是失敗???
發表於：2010-04-07 17:29:40
2010-04-05 07:35:37 2010040500002 已付款 配貨中
2010-04-05 07:25:05 2010040500001 未付款 待處理
您好~
幫您查過線上資料
線上成立的訂單是第二筆 第一筆沒成功
謝謝
發表者
主題：Re：訂單編號2010040500002交易成功但收到的E-Mail卻是失敗???
發表於：2010-04-07 18:52:49
您好!

因為新系統後端與金流系統,在資訊回報上目前有時間差,正在修正這個部分
若您線上刷卡過程都很順利,並出現交易已完成,那就是已通過銀行端授權,請不要理會系統寄出的訂購信件若出現交易失敗的訊息

造成您的不便,請多見諒!
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