2012年結案的訂單紅利已經累積到我的帳戶中，
但是本年的消費積分仍未累積，
請知悉，謝謝！！

PS,2012021200010訂單2月12日下單，16日寄出，我的VIP會員限期日是2月20日，相信結案應該在20日以後吧，滿足本年度的會員消費金額累積。

2012年結案的訂單紅利已經累積到我的帳戶中，
但是本年的消費積分仍未累積，
請知悉，謝謝！！

PS,2012021200010訂單2月12日下單，16日寄出，我的VIP會員限期日是2月20日，相信結案應該在20日以後吧，滿足本年度的會員消費金額累積。

您好
我將官網提供的資料列在下面給您看
另外2月20日開始的會員若要累積2/20開始的年度的會員消費金額累積
就要是20120220之後的訂單
謝謝!


VIP會員資格與福利


自2010年4月份起，凡於禾馬官網完成線上交易，均可累積金額成為VIP會員，享受特別的優惠。

只要您於禾馬線上下單，折扣後商品金額累積達新台幣一萬元，即自動成為VIP會員，享有一年期一般商品定價七五折的優惠。（特惠書籍，將不再折扣）

VIP優惠期限為一年，該年累積消費達5000元，即可繼續擁有VIP身分一年。

♦　會員完成訂單交易後，紅利點數及金額累積，都必須在商品出貨日１４天後，經人員確認交易商品無誤，才會將訂單結案，同時系統會把紅利點數及VIP金額累積直接統計至會員帳戶中。


♦　有關VIP續會資格：
假設您的VIP效期為2011／8／1～2012／8／1

那麼只要在2011／8／1～2012／8／1之間，累計消費滿五千元，即可續會一年，亦即延長VIP效期至2013／8／1。

同理，若繼續在2012／8／1～2013／8／1之間，又累計消費滿五千元，則VIP效期就再延長一年。

※續會期限是以單一年度計算，在VIP效期內消費滿五千元，就會延長一年；若消費超過五千元，仍以續會一年計算，並不會因為消費滿一萬元就自動延長成續會兩年。



特別叮嚀－－

假設您的VIP效期為2011/8/1～2012/8/1

為達續會資格，需在2012/8/1之前結案的訂單，才可轉入帳戶中（而結案是在官網完成訂購，商品出貨日14天後確認交易無誤才會完成結案，並非您趕在2012/8/1下單訂購就可達續會資格，請特別注意）




♦　有關VIP續會與紅利的使用：

VIP續會與否是以年度累計消費金額為積分，和紅利的使用與否並無相關。

紅利使用以年度計算，亦即2011年取得之紅利，除網站另有公告外，皆須於2011年12月31日前使用完畢，逾期將會清除。

依照我的經驗

這是程式設定的問題

假設3/1成為VIP
2/20下了一筆訂單
無論"結案"的時間是在3/1前或後
因為都不是在 VIP 期間下的訂單
所以都不會累積在 VIP 續會的"消費金額"喔~~

另一方面若是VIP快到期了 卻還沒到達累積的消費金額
紅利與VIP續會累積都是要"結案"後才會計算
因此要在期限前"結案" 而非下訂單~

所以一個是看下訂單的日期 一個是看結案的日期喔~ 不太一樣~

恩~~ 簡單來說是這個意思沒有錯!!!

會有空窗期是因為
"下單"跟"結案"這兩個步驟是分開的

飛花似雨您好：

有關這個部分，
我們跟工程師討論確認過後會再回覆，
麻煩您耐心稍候，謝謝囉。

飛花似雨您好：


有關VIP續會問題，由於禾馬網站的程式是「確定已結案後才會將紅利與VIP積分轉入會員帳戶」，而VIP續會的積分會牽涉到VIP到期日與訂單結案日期時間差的問題－－礙於線上訂購有退換貨時間，系統金額累計無法於付款完畢立即結案－－所以為確保在VIP到期日之前您已結案的積分可達到續會標準，建議您於VIP效期截止前一個月盡早補齊續會不足之金額。


因程式目前必須如此設定，所以這一點要麻煩VIP會員多加留意，若有不便之處，敬請見諒。