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主題:訂單編號 2011121900168
發表者：小喜 發表於：2012-02-07 18:33:01
您好
我的訂單編號 2011121900168
這次書展滿額禮,不是可以累積贈送嗎?
我的金額5千多
不是應該有2份滿额禮(一份3000一份2000的)
但是只收到一份3000的喔
缺少一份2000的滿額禮

而且決明的不是有送貼紙嗎?
我訂三份應該有三張
但其中一張貼紙再放入時邊邊翹起來黏到紅包袋上
造成折損(哭哭)
不知道可以退換嗎?
我訂的決明三份雙封面都有摺痕(兩份是邊邊一份是在男主角的臉上),白露歌的其中一份雙封面邊邊也是有摺痕,不知道可以退換嗎?

如果可以的話,我要寄回去嗎?
如果要寄的話,是寄整本書還是只要雙封面就好??
那運費是我要自行吸收嗎?


謝謝你!!
 
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發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-02-08 13:39:47
您好
我的訂單編號 2011121900168
這次書展滿額禮,不是可以累積贈送嗎?
我的金額5千多
不是應該有2份滿额禮(一份3000一份2000的)
但是只收到一份3000的喔
缺少一份2000的滿額禮

而且決明的不是有送貼紙嗎?
我訂三份應該有三張
但其中一張貼紙再放入時邊邊翹起來黏到紅包袋上
造成折損(哭哭)
不知道可以退換嗎?
我訂的決明三份雙封面都有摺痕(兩份是邊邊一份是在男主角的臉上),白露歌的其中一份雙封面邊邊也是有摺痕,不知道可以退換嗎?

如果可以的話,我要寄回去嗎?
如果要寄的話,是寄整本書還是只要雙封面就好??
那運費是我要自行吸收嗎?


謝謝你!!



您好：

已將您的問題轉給負責同仁，
會再與您聯繫處理，謝謝。
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-02-10 01:07:00
您好
是否方便將有摺痕的部分先拍照給我們看
另外 決明的貼紙請問是收到幾張呢?
拍照檔案請寄到CUSTOMER@HOMERPUBLISHING.COM.TW
謝謝!
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-02-10 19:01:47
請問網址都是大寫嗎?
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-02-10 19:08:37
貼紙應該有三張
但只收到2張,且其中一張有摺痕
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-02-15 01:09:15
您好
請問一下是否有拍照寄到客服信箱了呢?
麻煩您囉!謝謝!
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-03-02 00:00:57
不好意思~~
因為這陣子去鄉下,所以沒有電腦可用
因此不知道沒有寄信成功

已經再寄一次給您了
請確認一下!!

非常謝謝您!!!!
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-03-02 00:03:00
對了~還有請問一件事
請問綠痕的放羊吃草
是只有書展才有複製畫書卡嗎?
預購不會送嗎?
謝謝!!
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-03-02 01:03:11
不好意思,因為要傳照片,舊的信箱容量小傳不出去,所以換一個信箱傳給您,謝謝!!
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-03-02 11:54:53
您好：

已請同仁查詢是否有收到照片。

〈放羊吃草No.1〉的書卡是在書展現場才有送，預購並無此項贈品。
發表者
主題：Re：訂單編號 2011121900168
發表於：2012-03-02 17:00:42
您好
請電話連絡我們一下
同仁電話連絡您
不過您電話沒接
謝謝!
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