您好：

如果方便的話，麻煩您提供訂單編號，
以便我們核對提供給宅急便的寄件資料，謝謝您。

此外，有關寄件編號的部分，公司內部曾經討論過，但因相關資料均需由人工輸入，受限於人力不足，目前暫時無法提供相關服務，懇請您見諒。

您好：

因為不清楚 貴公司整書寄出的流程，沒辦法更進一步分析『人工輸入』與『人力查詢』的耗費的成本與時間差異性是否過大，但是按以往敝人在網拍各種經驗而言，說真的，就貨運的運送情形，買方自行去查，都會比再轉過一手的等待回覆所需時間都要來的快，也更能掌握情況與直接詢問。

我相信 貴公司一定很重視每位訂購者，但是買方與賣方立場本身就不同，對於買方而言，他所買得東西是絕對的重視（畢竟花了錢咩）；但對於賣方而言，單一位買方相對而言只是廣大買方中的一位。

就敝人的工作經驗，在第一關時把所有資訊都盡量蒐集與提供，效益絕對會超過事後反覆查證的成本。或許 貴公司可以就這一次來計算有提出問題的買方，貨運問題與書籍問題的所佔的比例為何，以及 貴公司在處理這兩部份比例所耗費的時間與成本，哪部份其實是可以節省的。

另外，我的書籍在我打電話去貨運公司查詢後，當天（2/3）就解決了，也順利收到書了，很謝謝您的回覆。

您好
收到您的建議了
另外想要請問
貨運地址少一段的這部分
是否方便提供訂單號碼給我們
我們查出貨資料就可以知道是否地址不全還是地址本身有誤
麻煩您囉!