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主題:儲值金兩單
發表者：isnoo 發表於：2011-12-16 15:15:04
訂單編號m2011121400001剛剛去使用ATM轉帳後
會員專區中查詢馬上就顯示了已付款

但訂單編號m2011121300020已在12/14使用ATM轉帳付款
但會員專區中查詢一直顯示尚未付款
我確定帳號、金額都沒按錯>_<

麻煩幫我看一下，謝謝:)
 
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發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 15:43:47
訂單編號m2011121400001剛剛去使用ATM轉帳後
會員專區中查詢馬上就顯示了已付款

但訂單編號m2011121300020已在12/14使用ATM轉帳付款
但會員專區中查詢一直顯示尚未付款
我確定帳號、金額都沒按錯>_<

麻煩幫我看一下，謝謝:)



您好：

在金流端的資料，顯示一筆已銷帳，一筆未銷帳。

可否麻煩您將「m2011121300020」的轉帳證明傳真或e-mail給我們，
以便向金流系統商查詢詳細情況，謝謝。

m2011121400001　已幫您核帳。
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 16:15:02
已寄信到customer@homerpublishing.com.tw
謝謝小愛的回覆:)
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 16:23:15
已寄信到customer@homerpublishing.com.tw
謝謝小愛的回覆:)



不好意思，

方便的話，麻煩您也寄至：activity@homerpublishing.com.tw

因這陣子客服信件量爆增，怕會有漏信、擋信的情況，麻煩您了！
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 16:35:00
剛剛也寄到activity@homerpublishing.com.tw這裡了
再次謝謝小愛:)
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 17:22:50
您好：

已收到，已聯絡金流端查詢。
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 19:30:04
您好：

此筆儲值訂單已付款/已核帳
發表者
主題：Re：儲值金兩單
發表於：2011-12-16 22:05:34
我看到已入帳了
謝謝小愛的幫忙！
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