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主題:訂單2011120200014
發表者: 發表於:2011-12-02 15:50:49
小愛您好
剛剛用紅利兌換了三本書
在付款方式選擇了線上卡機轉帳
但是因為瀏覽器不支援 因此失敗
現在換了支援的瀏覽器
但是每次選擇付款以後 畫面便變成空白
無法進入轉帳步驟
請問該怎麼辦呢?
 
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發表者
主題:Re:訂單2011120200014
發表於:2011-12-02 16:36:07
小愛您好
剛剛用紅利兌換了三本書
在付款方式選擇了線上卡機轉帳
但是因為瀏覽器不支援 因此失敗
現在換了支援的瀏覽器
但是每次選擇付款以後 畫面便變成空白
無法進入轉帳步驟
請問該怎麼辦呢?



您好:

無法進入轉帳步驟有可能是使用者端、禾馬網站端或是金流端網路不穩,以致出現延遲狀態,無法順利執行。

有關此筆訂單,提供您兩種處理方式--

一.保留原訂單,麻煩您改以劃撥或ATM轉帳方式完成付款,我們就原訂單幫您處理配貨。

郵政劃撥:(請於劃撥單備註欄寫上訂單編號)

劃撥帳號:17914120 

戶  名:禾馬文化事業有限公司

**************************

ATM自動轉帳或匯款:(請來電通知轉帳資訊以利對帳)

銀行代碼:103(臺灣新光商業銀行)

帳  號:0170-10-1001783

戶  名:禾馬文化事業有限公司


二‧刪除原訂單,讓紅利先回歸會員帳戶,再麻煩您重新下單兌換。


如果您確定要使用何種方式了,請再留言通知以便處理,謝謝。
發表者
主題:Re:訂單2011120200014
發表於:2011-12-02 16:46:04
小愛您好
那我改成用劃撥方式
麻煩了
謝謝^^
發表者
主題:Re:訂單2011120200014
發表於:2011-12-02 17:44:27
好的,已轉告負責同仁先不刪單,
也麻煩您記得在劃撥單上加註訂單編號哦,謝謝。
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