您好：

訂單2011072500011已刪除。

訂單2011062700003印花問題，麻煩您耐心稍候，我們會請負責同仁查詢後再回覆您，謝謝。

好，麻煩了。

您好
該訂單一共出貨了
2枚晶鑽印花及17枚紅櫻桃印花
請確認 謝謝!

我知道了
謝謝
等收到書後點收了再查看
謝謝。

但我想請問一下
這是補回我之前的紅櫻桃印花還是只是這次出貨的印花?
又想請問,這次夏日特惠會不會有紅櫻桃印花$200就有一枚這活動?
還是說夏日特惠是沒有紅櫻桃印花的呢??
又若會有,那這次再加上上次補回的紅櫻桃印花數目也不對
所以
我還是不太明白怎樣算的

我上一次的訂單是:2011062700003
總金額是$4691
扣除了運費($930)跟魚姬($176)及陰大人相關作品($600)
$4691-$930-$176-$600=$2985
再把$2985除以$200(於禾馬官網購書（BK096～BK104除外）滿200元送一枚，滿400元送二枚……以此類推。)=14.925
然後我上一批書所收到的是晶鑽印花2枚及1枚紅櫻桃印花
若我沒算錯,那就尚欠了12枚紅櫻核印花

而這一次的訂單是:2011080100023
總金額是$5462
扣除了運費($790)跟小花($176)及忘年($184)
$5462-$790-$176-$184=$4312
再把$4312除以$200=21.56(我翻看了下,夏日特惠消費滿$200也是有紅櫻桃印花的~)
那若這次的貨品送達包含了2枚晶鑽印花及17枚紅櫻桃印花的話
那,我怎算也數目不對
如果這次的17枚紅櫻挑印花只是這次並沒有補回之前的,那是不是尚欠我4枚?
又,如果這次的17枚是補回上一次的,那就是(17枚-12枚)=多了5枚(然後這5枚再入這次的出貨中該有的(21枚-5枚)=16枚
然後又再在下一次的訂單中才補回?這樣子不就是一直這樣巡迴下去沒完沒了嗎?
又,如果我已經不再在 貴社下定單,是不是那些印花就不會再跟隨貨品寄給我呢?


請問,是我的算法出了問題還是問題出在那?

2011072500011 以上回覆是此單 請確認此單的書及印花的數量
我們配印花是分開 所以請分開問 若混在一起問我們也會弄不清楚您的意思
請先確認這筆訂單 謝謝!

既然這樣子
請問一下我這些該怎樣查問?
每一項每一筆訂單都開一個主題詢問嗎?

如果要先確認這筆訂單的
那請問一下版主,你也告訴我出貨了多少
而我也回應了也有想問的也詢問了
但請問有回覆我的疑惑嗎?
並沒有
版主只是要我先確認這訂單

誠如版主說的此訂單出了多少印花
那我曾經寫過:
『而這一次的訂單是:2011080100023
總金額是$5462
扣除了運費($790)跟小花($176)及忘年($184)
$5462-$790-$176-$184=$4312
再把$4312除以$200=21.56(我翻看了下,夏日特惠消費滿$200也是有紅櫻桃印花的~)
那若這次的貨品送達包含了2枚晶鑽印花及17枚紅櫻桃印花的話
那,我怎算也數目不對
如果這次的17枚紅櫻挑印花只是這次並沒有補回之前的,那是不是尚欠我4枚?』

請問這樣子問有錯嗎?
還是版主認為我又要再開一個主題再次查問呢?
我想要知道的只是算法
若是我有錯誤最少我會知道也不用再每一次都費心去追問

是不是一定得等到我的書都到了又再次發現欠留的才可以詢問嗎?
那我的書若到了但我查問時已過了三個月請問貴公司會負責嗎?
還是到了那時候就會只回我一句:查詢訂單請在下單後三個月內查詢， 逾期無法受理，謝謝！

對於版主的回覆請容我說一句
我感覺不受尊重
買與賣是相向的信任關係
我信任禾馬,經禾馬網站買書是因為想支持自己喜愛的作者
我信任禾馬,所以連禾馬的員工也信任是負責任的態度
請問,這樣子算是負責任的態度嗎?
版主說會混亂
我也只是想問清楚
難道詢問查找不需要費時嗎?
還是說我該大聲責罵才能得到重視嗎?
說道理是不應該的嗎?查問也是不該的嗎?

難道版主認為我該得到卻沒到手的印花是我的責任嗎?
我人不在台灣,不是台灣人,我用的是線上刷卡
付了錢我就該得到我所得到的
難道版主認為我天天有空去追查到底寄給我的東西齊存嗎?
沒有把完整的貨品寄出是我的問題?就因為我不在台灣?
請問版主有否想過
我每一次買書,就算過了一千元,我沒有免郵費這優惠的
我同樣地要付郵資
因為是買我喜愛的作者我想要的書我甘願付出
但若貴公司每一次也要等我確認後才去翻查到底是不是有把物品遺留
那請問遺留的物品是怎樣寄給人在國外的我呢?
郵費是貴公司支付還是我這個買方負責呢?

我只是想知道
我問了這麼多
是不是版主又要我再次問一個主題呢?
我不介意每問一項都開一個主題
只希望到時別又說我要怎樣怎樣的

我是覺得版主回答真有趣
先跟我說我有17枚印花,但我該得的其實是不是21枚
我連問這個問題也要好好想清楚才再敢問出口
因為我怕我自己算錯誤,誤責怪了貴公司
既然版主跟我說17,若我的算法沒錯,那貴公司還是欠我4枚
如果版主不是負責這列的還請負責的同事跟我解釋一下
連同上一次的欠缺也交代一下

我明白貴公司人手可能不足
但我有催促嗎?我有很強烈的追討嗎?
老實說,此次買書是為了晶鑽印花,為了我喜愛的作者的番外篇
書展印花就算沒有我也覺得沒關係
卻正正因為這樣子的一問一答中發覺了
禾馬對於已付了錢的客戶原來是這樣子的態度
一點也沒有交代會怎樣的查找欠我的印花
mail一封沒有
買了書有疑問問了卻沒有得到回答
就只有一句讓我等
是不是我等一等然後等到時限過了怎樣查問也沒用呢?
貴公司除了是出版社還是一位賣方
卻對於上門付了錢的客人就是這樣

很抱歉
請容我說一句難以接受
若版主認為我這篇不該放在這沒關係
我也不會再在這詢問了
因為怎樣問也是得不到回應
那我問了也是白問
但最少教我認清了貴公司是怎樣的一間公司

在此,還是麻煩了版主了
又要打擾了你看這麼多一篇與主題無關的內容
真的感到非常打擾悠!!

您好
目前一共是兩張訂單
2011062700003該訂單 2枚印花+17枚印花
20080100023該訂單 2枚印花+21枚印花
以上是應該您收到的印花數量

我們要問的是您的第一筆訂單選擇航空寄送 請問您發票上訂在發票上的印花是各幾枚 我們是一起訂在發票上
另外 第二筆訂單因為您選擇水陸 該訂單您收到時幫我們確認一下袋子內的印花是各為幾枚
我們會先處理第一筆訂單 若有少印花就會先補寄出給您
那第二筆訂單要麻煩您收到時 幫我們看是否無誤
以上麻煩您了 謝謝!

再補充一下 2011062700003該訂單的計算方式是
消費金額扣除陰大人150及扣除魚姬176=>得到17枚書展印花及2枚晶鑽印花
您再試算一下 並幫我們再看一下發票上的印花數 謝謝!
p.s. 您文中有提到您收到2枚晶鑽及1枚印花 所以若無誤我們會補上16枚書展印花給您 您看一下 沒問題 就幫您寄出16枚書展印花
那另一訂單是水陸之故 所以請收到書時再確認
謝謝!