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主題:在金石堂購書有瑕疵的部份，該如何處理?
發表者：Airu 發表於：2011-03-04 22:29:04
如題。我在周末時收到了在金石堂訂的「寶貝大猛男」，昨天翻閱時，發現有文字印刷的部份不清楚，嚴重者甚至看不到字…且近十頁有這樣的現象，請問我該怎麼處理?
 
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發表者
主題：Re：在金石堂購書有瑕疵的部份，該如何處理?
發表於：2011-03-05 00:26:15
7天內寄回金石堂更換
網頁上不是都有寫嗎
http://www.kingstone.com.tw/Q&A/QA_answer.asp?Qid=D301
發表者
主題：Re：在金石堂購書有瑕疵的部份，該如何處理?
發表於：2011-03-07 11:50:25
7天內寄回金石堂更換
網頁上不是都有寫嗎
http://www.kingstone.com.tw/Q&A/QA_answer.asp?Qid=D301



因為是第一次發生這樣的狀況…
已經超過七天的更換期限，不能寄回禾馬做更換嗎?
畢竟禾馬才是印刷出版的公司啊…
而且，這也不是封面碰撞的瑕疵，而是印刷本身就有的瑕疵…


我真的沒有找麻煩的意思…真是抱歉。
發表者
主題：Re：在金石堂購書有瑕疵的部份，該如何處理?
發表於：2011-03-07 12:03:57
如題。我在周末時收到了在金石堂訂的「寶貝大猛男」，昨天翻閱時，發現有文字印刷的部份不清楚，嚴重者甚至看不到字…且近十頁有這樣的現象，請問我該怎麼處理?



您好：

依正常處理程序，是要麻煩您退回金石堂更換，
因您說已超過金石堂之處理期限，可能無法退回，
那就麻煩您寄回本公司更換，我們會將補寄書籍給您，
只是就不退回郵資了，謝謝。
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