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主題:已結案訂單
發表者：bree 發表於：2010-12-08 17:38:49
訂單編號：2010111500012

您好，
剛發現當初主要預購city woman & city hunter的訂單已結案，
不是說11/29之後的訂單，可延後至2011/1/3才結案嗎？
那麼現在11/29出貨的也包含了在今年結案，
12月的新書已在書店買了，
基本上已沒有書要在12月餘下的日子訂購，
書展預購書也不行兌換紅利，
而最大的問題是，
當初廣告頁說明city woman & city hunter的預計出貨日期是12/2，
而兌換紅利通告又說11/29之後的訂單可延後結案，
所以，在下單時已預計好這應該是今年度最後一次網上訂書，
才一次過已將紅利兌換完畢，
現在將此訂單結案了，又沒有書要買，
那不是說白白被消去了紅利嗎？
 
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發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-08 17:48:25
對~~我也發現了結案。就是因為之前出版社說是2/12才出貨，以為就是算下年的結案。現在提早出貨了，雖然很感恩，可之前以為紅利是可以算下年的，所以上次已把這年的紅利消費掉。

希望出版社可以把city系列那次的訂單紅利押後，到3/1才入帳。謝謝！
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-08 18:21:24
不好意思，
我們會回報負責同仁盡快處理。
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-08 21:57:31
謝謝小愛~

不過我之後收到的客服的回覆：
公司提早將訂單結案 所以紅利提早提供
請在月底前將紅利兌換完畢 謝謝

看到這樣，真希望可延遲~~~

此外我看到我的紅利點數竟有400點，天啊一單訂單的紅利應該沒那麼多吧！
麻煩就算能延遲也幫忙查查，我的單號是2010111800008。

謝謝！
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 00:14:03
謝謝小愛~

不過我之後收到的客服的回覆：
公司提早將訂單結案 所以紅利提早提供
請在月底前將紅利兌換完畢 謝謝

看到這樣，真希望可延遲~~~

此外我看到我的紅利點數竟有400點，天啊一單訂單的紅利應該沒那麼多吧！
麻煩就算能延遲也幫忙查查，我的單號是2010111800008。

謝謝！


寶小妮,妳真是誠實的大好人,明天我會火速請工程部查詢問題

至於11/29之後出貨的訂單,是我當初說明不夠清楚,造成妳的不便,敬請見諒,我會請同事再與妳聯繫處理,謝謝
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 00:19:08
意思是CITY的訂單雖然是11/29過後出貨的
紅利點數仍要在年底前兌換完畢嗎?

不要吧~~　最近沒有書要買耶～～～

不對～　預購書展新書的時候好像可以用耶....
是嗎??
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 10:33:41
意思是CITY的訂單雖然是11/29過後出貨的
紅利點數仍要在年底前兌換完畢嗎?

不要吧~~　最近沒有書要買耶～～～

不對～　預購書展新書的時候好像可以用耶....
是嗎??


預購書展書不能同時兌換紅利,
之前工作人員已回覆過了~

提前出貨的時間差距,
確實已造成很多人的不便,
完全打亂了訂書的預算,
提前收到書的驚喜,變成了現在的失望,
希望能有解決之道~
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 10:34:32
意思是CITY的訂單雖然是11/29過後出貨的
紅利點數仍要在年底前兌換完畢嗎?

不要吧~~　最近沒有書要買耶～～～

不對～　預購書展新書的時候好像可以用耶....
是嗎??


會員在會員專區可以看到自己的訂單明細及出貨日期,只要是11/29(含)之前出貨的訂單,紅利都已經進入帳戶,必須在12/31前兌換完畢

書展預購無法與其他書籍或紅利商品合購,謝謝
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 11:01:33
意思是CITY的訂單雖然是11/29過後出貨的
紅利點數仍要在年底前兌換完畢嗎?

不要吧~~　最近沒有書要買耶～～～

不對～　預購書展新書的時候好像可以用耶....
是嗎??

會員在會員專區可以看到自己的訂單明細及出貨日期,只要是11/29(含)之前出貨的訂單,紅利都已經進入帳戶,必須在12/31前兌換完畢

書展預購無法與其他書籍或紅利商品合購,謝謝




吓...咁很難換到紅利商品呀...因為海外運費已經買到二本小說啦...而且又已經沒有新書要訂呀...而且下年一月份出嘅珍愛晶鑽系列又唔知會有那個作者和未必有預購...咁樣咪要訂舊小說...本來想係書展預購時換紅利呀...
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 11:06:52

寶小妮,妳真是誠實的大好人,明天我會火速請工程部查詢問題

至於11/29之後出貨的訂單,是我當初說明不夠清楚,造成妳的不便,敬請見諒,我會請同事再與妳聯繫處理,謝謝


謝謝小袖子，我已收到您們的回覆了。
麻煩您們了。~^^~
發表者
主題：Re：已結案訂單
發表於：2010-12-09 11:45:36
意思是CITY的訂單雖然是11/29過後出貨的
紅利點數仍要在年底前兌換完畢嗎?

不要吧~~　最近沒有書要買耶～～～

不對～　預購書展新書的時候好像可以用耶....
是嗎??

預購書展書不能同時兌換紅利,
之前工作人員已回覆過了~

提前出貨的時間差距,
確實已造成很多人的不便,
完全打亂了訂書的預算,
提前收到書的驚喜,變成了現在的失望,
希望能有解決之道~


您好!
已為您修正紅利,明年一月再加入18點,謝謝
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