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主題:關於超商繳款
發表者：山嵐輕煙 發表於：2014-05-20 21:40:24
您好~
關於訂單列印後，到超商繳款的付款方式。
我都是訂好書後，選擇至超商繳款後，
將繳費單轉為PDF檔，
到超商列印後，再繳費。

但是，這兩次都遇到在7-11列印，條碼卻刷不出來，
必須到其他的便利商店刷條碼繳費。

而今天，趕在預購書的期限下訂單，
但是，這次的條碼，換了三間不同的便利商店，
居然完全都無法刷出來，當然也趕不上繳費期限。

我想請問一下，是禾馬官方網站的系統設定問題嗎？
 
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發表者
主題：Re：關於超商繳款
發表於：2014-05-21 12:02:28
您好~
關於訂單列印後，到超商繳款的付款方式。
我都是訂好書後，選擇至超商繳款後，
將繳費單轉為PDF檔，
到超商列印後，再繳費。

但是，這兩次都遇到在7-11列印，條碼卻刷不出來，
必須到其他的便利商店刷條碼繳費。

而今天，趕在預購書的期限下訂單，
但是，這次的條碼，換了三間不同的便利商店，
居然完全都無法刷出來，當然也趕不上繳費期限。

我想請問一下，是禾馬官方網站的系統設定問題嗎？



您好：

查詢預購期間選擇超商付款的訂單，有未銷帳訂單也有已銷帳訂單，以此推測，應當並非系統問題。

謝謝您反應意見，我們會請工程師再進行測試，謝謝。
發表者
主題：Re：關於超商繳款
發表於：2014-05-21 12:03:16
您好~
關於訂單列印後，到超商繳款的付款方式。
我都是訂好書後，選擇至超商繳款後，
將繳費單轉為PDF檔，
到超商列印後，再繳費。

但是，這兩次都遇到在7-11列印，條碼卻刷不出來，
必須到其他的便利商店刷條碼繳費。

而今天，趕在預購書的期限下訂單，
但是，這次的條碼，換了三間不同的便利商店，
居然完全都無法刷出來，當然也趕不上繳費期限。

我想請問一下，是禾馬官方網站的系統設定問題嗎？


您好
請問一下使用超商付款的訂單
請問是否有使用雷射印表機列印
因為該付款帳單要使用雷射印表機列印
超商的條碼機才能刷到資料
謝謝!
發表者
主題：Re：關於超商繳款
發表於：2014-05-21 12:14:33
補充：

若您因超商付款條碼問題，未能在期限內完成付款，

如果方便的話，請您在今日內以ATM轉帳方式將訂單金額轉入禾馬文化帳戶，並提供以下資料以利對帳。

我們會暫時將訂單保留至明日。謝謝。


ATM自動轉帳或匯款：（請來電或留言通知轉帳資訊以利對帳）

銀行代碼：103（臺灣新光商業銀行）

帳　　號：0170-10-1001783

戶　　名：禾馬文化事業有限公司



轉入後請記得提供下列資訊，才能盡快對帳。

訂單編號：
轉帳日期：
末五碼　：
轉帳金額：
發表者
主題：Re：關於超商繳款
發表於：2014-05-21 12:25:52
您好~
我是到7-11列印的，應該是雷射列表。
因為，我有兩次選擇超商繳費，
第一次，遇到的狀況是7-11無法刷條碼，
店員建議我換到全家，就可以刷出條碼，完成繳費。
(他們是說，好像是條碼太大，無法感應)

昨天，
晚間九點多，我先到7-11列印，
7-11、全家、PK都無法刷條碼。

晚上11點多，我又到7-11重新列印一張繳費單，
居然，又可以刷出條碼，終於趕在11點59分前，完成付款。

所以，我才覺得很奇怪，
是不是真的如店員所言，是條碼太大造成的。

但是，我都是由禾馬的網站點選「列印」，再改成「轉成PDF檔」，
再到7-11列印出來繳費。

這中間，我沒有更動任何設定，所以才覺得很奇怪。
發表者
主題：Re：關於超商繳款
發表於：2014-05-22 11:14:55
您好：

謝謝您再次通知，也已在您訂單上註記，待金流拋帳後就會更改付款狀態:)
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