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主題:關於vip..
發表者:元元 發表於:2012-02-19 17:57:25
請問去年12月底有購買2012書展預購,當時還未成為vip
客服人員告知要書展預購今年出貨後才能結案累積。
目前有看到有顯示紅利30點,只要5000元就可以vip續會,
所以去年12月底有購買2012書展預購不能累積vip續會嗎?謝謝
 
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發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-02-20 08:15:10
請問去年12月底有購買2012書展預購,當時還未成為vip
客服人員告知要書展預購今年出貨後才能結案累積。
目前有看到有顯示紅利30點,只要5000元就可以vip續會,
所以去年12月底有購買2012書展預購不能累積vip續會嗎?謝謝


應該是可以的啊 , 我也是預購後才有 VIP 的 ,
可能是預購還沒有結案吧, 您可以去看一下預購是否結案了 ,
最近很多人預購品質有問題在換書 , 如果您的書都沒有問題 ,
你再發訊息給禾馬 , 他們會幫你結案 ,
應該就沒有問題了喔. 我的經驗和您分享 ^^
發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-02-20 08:55:23
應該是可以的啊 , 我也是預購後才有 VIP 的 ,
可能是預購還沒有結案吧, 您可以去看一下預購是否結案了 ,
最近很多人預購品質有問題在換書 , 如果您的書都沒有問題 ,
你再發訊息給禾馬 , 他們會幫你結案 ,
應該就沒有問題了喔. 我的經驗和您分享 ^^

2/17全面將訂單結案了。

請問去年12月底有購買2012書展預購,當時還未成為vip
客服人員告知要書展預購今年出貨後才能結案累積。
目前有看到有顯示紅利30點,只要5000元就可以vip續會,
所以去年12月底有購買2012書展預購不能累積vip續會嗎?謝謝

這邊有成為VIP的資格:http://homerpublishing.com.tw/shopping_qa_main.php?id=22
關於續約也有很仔細的解釋。
發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-02-21 14:05:32
請問去年12月底有購買2012書展預購,當時還未成為vip
客服人員告知要書展預購今年出貨後才能結案累積。
目前有看到有顯示紅利30點,只要5000元就可以vip續會,
所以去年12月底有購買2012書展預購不能累積vip續會嗎?謝謝



您好:

VIP續會資格的積分,是從您成為VIP之後的消費才開始計算。

所以若您是在書展預購的訂單結案後才成為VIP,那麼續會資格的積分就是要從成為VIP之後所下的訂單開始計算。
發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-04-01 16:35:10
您好:

小愛說VIP續會資格的積分,是從您成為VIP之後的消費才開始計算。

所以若您是在書展預購的訂單結案後才成為VIP,那麼續會資格的積分就是要從成為VIP之後所下的訂單開始計算。

我非常不高興....我是去年下半年才累積的,破萬才成為vip很難。

我到12月底差1~2千..破萬,一樣是線上下單+刷卡,明明有破萬,
回我一句大多數會員決定在書展預購的訂單,要隔年才能累積。

我硬是被逼著在12月底再買了一筆成為VIP,
現在因為去年不是VIP 我書展預購的訂單3千元的消費,就不翼而飛.....

你們的制度真的很怪,為什麼都是消費者的錯......
發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-04-01 17:46:55
您好:

小愛說VIP續會資格的積分,是從您成為VIP之後的消費才開始計算。

所以若您是在書展預購的訂單結案後才成為VIP,那麼續會資格的積分就是要從成為VIP之後所下的訂單開始計算。

我非常不高興....我是去年下半年才累積的,破萬才成為vip很難。

我到12月底差1~2千..破萬,一樣是線上下單+刷卡,明明有破萬,
回我一句大多數會員決定在書展預購的訂單,要隔年才能累積。

我硬是被逼著在12月底再買了一筆成為VIP,
現在因為去年不是VIP 我書展預購的訂單3千元的消費,就不翼而飛.....

你們的制度真的很怪,為什麼都是消費者的錯......



呃... 我有學過程式
所以大概知道這是程式設定的問題

另外
你說你12底的時候迫不得已的成為了VIP
所以按照字面上的意思~ 應該不是續約VIP吧?

那麼~ 可能你沒有看清楚公告喔
因為第一次成為VIP的一萬元累計
是沒有時間限制的
不用在 一年內 累計完成
是續會的 5000元 才會有時間上的限制
所以應該不會有被強迫成為VIP的可能....

畢竟不同工程師寫出來的東西他的限制與標準都是不一樣的
而且主要是若再"用戶別"上有區分的話 就會容易有 空窗期 的情形

VIP續會標準上也說了
"成為VIP 期間"若買五千可以續會一年
那麼當然就是要在VIP生效後的訂單才算起啊.. ^^
發表者
主題:Re:關於vip..
發表於:2012-04-02 15:57:18
您好:

小愛說VIP續會資格的積分,是從您成為VIP之後的消費才開始計算。

所以若您是在書展預購的訂單結案後才成為VIP,那麼續會資格的積分就是要從成為VIP之後所下的訂單開始計算。

我非常不高興....我是去年下半年才累積的,破萬才成為vip很難。

我到12月底差1~2千..破萬,一樣是線上下單+刷卡,明明有破萬,
回我一句大多數會員決定在書展預購的訂單,要隔年才能累積。

我硬是被逼著在12月底再買了一筆成為VIP,
現在因為去年不是VIP 我書展預購的訂單3千元的消費,就不翼而飛.....

你們的制度真的很怪,為什麼都是消費者的錯......



元元您好:

消費累計滿萬元成為VIP的時間並未限制在一年內,
若照您所說的只差一、兩千元才符合VIP資格,其實在您書展預購的三千元訂單於2012年2月份結案後,您就會成為VIP,效期從2012/2~2013/2(確切日期視結案日而定)。

在您成為VIP後,如果要獲得下一個年度(2013/2~2014/2)的VIP續會資格,才有在VIP效期內必須消費滿5000元的限制。

所以若因為初次成為VIP、以及達成VIP續會的資格弄混了而造成您的不愉快,在此向您致歉,也請您見諒。

此外,為了避免會員因VIP效期與結案時間差的關係而錯失續會權益,我們近日也針對續會問題做了補充說明,請您參考下列網址的說明:

http://homerpublishing.com.tw/news_main.php?id=90

因為網站的程式目前必須如此設定,若造成不便之處,懇請您見諒。
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