您好：

我們自1月初起即在網站公告：由於書展的準備作業和春節休假的關係，從1/23～2/17期間暫停處理訂單事宜。

所以1/30出貨的訂單，是在2/18春節結束、正式上班後才由工作人員結案（系統無法設定自動結案，必須由人工處理），也因此導致您的會員身分轉為一般會員。

因情況特殊，我們會請工程師幫您延長VIP效期，預計週三（2/27）前完成；麻煩您提供會員帳號或者訂單編號，以便處理。

不過也要提醒您，日後如果遇到類似的情況──比如：因連續假期或網站公告之其他事由，導致訂單結案日可能在VIP到期日或紅利兌換截止日之後──您可以在收到訂單書籍、檢查確認沒有問題後就通知我們提前將訂單結案，以免影響您的權益，謝謝您：）

我打錯了QQ

帳號 irine1128

剛剛打到別的... orz

謝謝:D

您好：

已請工程師處理，請您耐心稍候：）

也幫您把上一則打錯的資料刪除囉。