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主題:紅利點數無法兌換
發表者：fgzboy 發表於：2011-12-31 15:45:16
今天(12/31)中午試圖兌換今年的紅利點數
卻一直顯示點數不足無法兌換
回會員專區查看剩下點數
明明還有14點
下午再試還是同樣情形

網站最新消息中寫到
紅利點數兌換期限為2011/12/31
今天分明還在期限之內
為何無法進行兌換
那我還沒換的點數該怎麼辦?
 
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發表者
主題：Re：紅利點數無法兌換
發表於：2011-12-31 17:09:28
今天(12/31)中午試圖兌換今年的紅利點數
卻一直顯示點數不足無法兌換
回會員專區查看剩下點數
明明還有14點
下午再試還是同樣情形

網站最新消息中寫到
紅利點數兌換期限為2011/12/31
今天分明還在期限之內
為何無法進行兌換
那我還沒換的點數該怎麼辦?


現在是假日，「基本上」，禾馬沒人可以回覆你。
你先用「搜尋」選項找類似的問題（關鍵字可用「紅利」、「兌換」等），按照步驟做，看問題是否能解決。
發表者
主題：Re：紅利點數無法兌換
發表於：2011-12-31 19:44:39
我之前也是這樣,這是小愛的回答:




您好：

之前請工程師查詢問題，發覺有可能是因為下次再買清單或購物車中有留著紅利商品資料，所以系統判別錯誤。

麻煩您清空上述資料與IE的瀏覽紀錄後，重新登入再試一次。


清空之後,確實可以兌換了!
發表者
主題：Re：紅利點數無法兌換
發表於：2011-12-31 21:25:36
感謝兩位 *^V^*
照著說明操作
點數終於可以兌換了~ (撒小花)
發表者
主題：Re：紅利點數無法兌換
發表於：2012-01-02 10:30:31
謝謝Joyes和熒惑守心的幫忙：)
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