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主題:關於2014/11/14後購書的紅利點數...
發表者：ARIEL 發表於：2015-01-04 18:10:20
Dear 小愛:
我11/15購書的訂單編號是:2014111500016.若依照之前的公告紅點數應該是算在2015/01/06(而且我也未通知要提前結案),但今日發現紅利點數已全歸零,請問是我誤解了公告的內容,還是電腦作業發生錯誤,懇請幫忙解惑.謝謝!!

之前有公告 - 自2014/11/14（含11/14）之後下單的訂單，結案日期將延至2015年1月6日，以避免會員紅利點數來不及兌換而損失。

　　如果您在2014/11/14之後所下訂單仍希望依正常程序結案以便於2014/12/31前兌換紅利商品，請於收到訂購書籍並確認無退換書問題後來電或留言通知結案。

　　※提醒您：您於2014年度已結案入帳的紅利，使用期限只到2014/12/31，逾期未兌換之紅利點數將會歸零。
　　※VIP會員累計續會積分，也請留意您的訂單結案時間，以免因結案時間差影響您的權益。
 
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發表者
主題：Re：關於2014/11/14後購書的紅利點數...
發表於：2015-01-05 16:41:05
Dear 小愛:
我11/15購書的訂單編號是:2014111500016.若依照之前的公告紅點數應該是算在2015/01/06(而且我也未通知要提前結案),但今日發現紅利點數已全歸零,請問是我誤解了公告的內容,還是電腦作業發生錯誤,懇請幫忙解惑.謝謝!!

之前有公告 - 自2014/11/14（含11/14）之後下單的訂單，結案日期將延至2015年1月6日，以避免會員紅利點數來不及兌換而損失。

　　如果您在2014/11/14之後所下訂單仍希望依正常程序結案以便於2014/12/31前兌換紅利商品，請於收到訂購書籍並確認無退換書問題後來電或留言通知結案。

　　※提醒您：您於2014年度已結案入帳的紅利，使用期限只到2014/12/31，逾期未兌換之紅利點數將會歸零。
　　※VIP會員累計續會積分，也請留意您的訂單結案時間，以免因結案時間差影響您的權益。



您好：

小編跟同仁查詢後再回覆您，
若因作業有誤，會請工程師將紅利加回。
造成您不便之處，敬請見諒。
發表者
主題：Re：關於2014/11/14後購書的紅利點數...
發表於：2015-01-05 22:24:11
Dear 小愛，

日安!

我也有這種情形...

訂單編號:2014111500017，麻煩妳協助處理，謝謝!


Best Regards.
鄭淑敏:-)
發表者
主題：Re：關於2014/11/14後購書的紅利點數...
發表於：2015-01-06 19:58:24
Dear 小愛，

日安!

我也有這種情形...

訂單編號:2014111500017，麻煩妳協助處理，謝謝!


Best Regards.
鄭淑敏:-)


您好：

您的訂單今天稍晚已結案，請檢查一下紅利是否入帳嘍，謝謝。
發表者
主題：Re：關於2014/11/14後購書的紅利點數...
發表於：2015-01-06 20:00:09
Dear 小愛:
我11/15購書的訂單編號是:2014111500016.若依照之前的公告紅點數應該是算在2015/01/06(而且我也未通知要提前結案),但今日發現紅利點數已全歸零,請問是我誤解了公告的內容,還是電腦作業發生錯誤,懇請幫忙解惑.謝謝!!


Ariel您好：

小編已通知工程師將您的紅利加回，確定加回後會再通知您，謝謝。
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