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主題:儲值購物
發表者：萱草 發表於：2010-12-24 22:59:31
我已在今天12/22晚上匯款儲值購物
共四筆訂單，但只有顯示一筆訂單
在我的會員小舖另外三筆訂單消失了!!!但金額有確定匯入進去
請盡快幫我查清楚補好!!!我想購買書展預購書...!!
金額有確定會進去

消失訂單
m2010122400011
m2010122400010
m2010122400009
 
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發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-24 23:13:06
我已在今天12/22晚上匯款儲值購物
共四筆訂單，但只有顯示一筆訂單
在我的會員小舖另外三筆訂單消失了!!!但金額有確定匯入進去
請盡快幫我查清楚補好!!!我想購買書展預購書...!!
金額有確定會進去

消失訂單
m2010122400011
m2010122400010
m2010122400009


您好：

目前只查詢到一筆未銷帳訂單：m2010122400013

因金流端未拋帳，我們無法更改訂單狀態。

其餘訂單皆未在系統端出現。

由於負責同仁已下班，等星期一上班時間，我們會盡快為您處理。

PS.因儲值訂單作業方式不同，必須經由人工核帳轉換，所以無法即時入帳，
若希望儲值金盡速轉入帳戶，建議您盡是於白天上班時間儲值，以利作業，謝謝。
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-24 23:46:04
= =a
所以那三筆訂單..確定是有存在我的帳號專屬區嗎??
你們星期六不上班嗎?...我需要等到星期一才能查帳嗎?
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 01:21:37
= =a
所以那三筆訂單..確定是有存在我的帳號專屬區嗎??
你們星期六不上班嗎?...我需要等到星期一才能查帳嗎?


您好
因為稍早確認您已刷卡訂書，以為您不儲值了，所以把儲值訂單刪除
麻煩您重新下單，我們會至金流端核對原來三筆儲值是否入帳，若入帳，我們會從您新下單的訂單去核帳，謝謝，造成您的不便請見諒！
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 01:30:44
您好
以下三筆在金流端沒查到入帳費用的訊息 要麻煩請提供匯款資料給我們
我們好向金流確認 那因為今年與明天是休假 所以確認只能在星期一作業
謝謝!
m2010122400011
m2010122400010
m2010122400009
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 01:30:44
您好
以下三筆在金流端沒查到入帳費用的訊息 要麻煩請提供匯款資料給我們
我們好向金流確認 那因為今年與明天是休假 所以確認只能在星期一作業
謝謝!
m2010122400011
m2010122400010
m2010122400009
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 02:12:01
天啊~~~　竟然都還沒睡　＝　＝
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 13:14:25
抱歉因匯款後五碼也算是個人隱私資料
所以我剛使用客服服務.把資料發送過去了!!

請拜託幫我盡快處理....
可否幫我訂單2010122400480刪掉..
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 18:09:28
抱歉因匯款後五碼也算是個人隱私資料
所以我剛使用客服服務.把資料發送過去了!!

請拜託幫我盡快處理....
可否幫我訂單2010122400480刪掉..


您好
已為您刪除以上訂單
另外,您三筆儲值金有入帳,但因原先儲值訂單已刪除,麻煩您再重新下單,我會為您入帳在新的訂單

目前有看到您重新儲值的一筆是500元,要麻煩您再下單2500及5000各一筆,謝謝
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 19:46:33
= =你少說了一筆!!

可是我共儲值的是

500元 有2筆
1500 1筆
2500 1筆
合計4筆訂單!!!!
發表者
主題：Re：儲值購物
發表於：2010-12-25 19:46:33
= =你少說了一筆!!

可是我共儲值的是

500元 有2筆
1500 1筆
2500 1筆
合計4筆訂單!!!!
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