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樂欺溫馴小妞~百種愛之四

 

 
周遭的同事們以同情的目光看著她,竊竊私語,「又是他喔?上個月也來大吵大鬧,受不了耶!真想報警!」
「摔壞了,可以換了沒?」中年男子看一眼地上的手機,得意洋洋地問。
莫巧寶深吸口氣,「先生,您以這種方式損壞產品,實在很難……」
「不是說一年內壞了就無條件換貨?妳管我用什麼方式,我要換貨!對了,可以換同價錢不同系列的手機吧?」
好過分!這個客人擺明就是來敲竹槓!她心中憤怒,但顧客守則中告訴她,得先冷靜下來,衝動怒罵只會帶來更多麻煩。
「先生,我想手機應該沒有摔壞,我請維修人員幫忙檢查好嗎?」
她蹲下身欲撿起手機,卻聽見他破口大罵,而且他抬起腳就準備往她的手踩下去,讓她心一驚。
不會吧?莫巧寶急著抽回手,突然聽見淒厲的慘叫,一抬頭便看見令人呆愣的畫面。
「以這種方式貪小便宜未免太難看了。」一名身形俊拔的男子攫住奧客的手臂往後一扳,聽著對方殺豬般的叫聲,含笑的嗓音隱含譏諷。「別丟男人的臉!不過,會做出這種下三濫的事,應該連人都稱不上吧?」
「你、你……啊──好痛,我的手──」奧客漲紅了臉,手臂痛得彷彿要斷了,不斷地哀號求饒。
「知道痛?」俊拔男子揚起唇角,湊近他耳畔,冷冷地說:「去警察局求饒吧!」
「我……」奧客對上那雙冷厲的眼眸,嚇得腿軟,當俊拔男子用力甩開他,兩名警衛便上前抓走他。
俊拔男子冷哼一聲,旋即將視線拉回還蹲在地上的莫巧寶。
他挑起眉,笑容可掬。
「妳……是傻子嗎?」
原本想開口道謝的莫巧寶聽到這句話,不禁皺起眉頭,瞪著他那可惡的笑容。
「先生,我很感激你的幫忙,可是你怎麼……」
莫巧寶瞧他一副優雅愜意的模樣,懷疑自己是耳朵出問題。
這個男人高大俊拔,年紀大約二十七歲上下。
他有著健康的膚色,身穿米白色的背心,露出結實的手臂,長腿則被淺色系的牛仔褲包裹住,線條分明,完美的身材足以令女人流口水,男人心生嫉妒。
他不但身材棒,連長相都帥得讓莫巧寶呼吸急促。
還若電子的三個老闆都很帥,但這男人五官俊朗之外,還帶有粗獷的野性之美。
濃眉搭配上一雙神情凌厲的大眼,鼻梁剛正筆直,唇雖略微單薄,若是抿起,看來很嚴肅,但一笑起來煞是迷人。
他像是熱中海上運動的男人,陽光中又帶著狂野的氣質。
這是莫巧寶第一次因為男人的外表而呆愣,不過,她認為此刻心跳紊亂應該是他譏嘲的口吻造成的。
「罵妳傻子?」他懶懶地把她的話說完。
見她敢怒不敢言,他揚起唇角。
她一頭直順的黑長髮之下是一張鵝蛋臉,一雙彎彎的長眸笑起來應該很好看,可惜此刻瞪得大大的。
粉嫩的豐唇,還有小小的梨窩,容貌稱不上美麗,但清秀可愛,從裝扮便能看出她樸實低調的性格。
喔,應該加上一個──好欺負!
他沒想到第一天來賣場就看見讓人火大的畫面,奧客隨時都有,但讓他失了理智的是這個女人。
她被人欺負,態度還必恭必敬,是有沒有這麼愚蠢?
他罵她傻子?莫巧寶歪著頭瞪著他。
「我、我哪裡傻了?」被客人找麻煩已經很倒楣,還莫名其妙被英雄救美的人當傻子?
「那個人擺明就是奧客,跟他說這麼多幹嘛?」他冷冷地道。
莫巧寶蹙起眉,「不管是怎樣的顧客,我身為銷售人員,總得跟他說清楚呀。」
奧客也是客,銷售人員不該有差別待遇,一開始都得抱著服務的心態讓客人理解。
「妳認為對存心來敲竹槓的人講道理有用?」他挑起眉,沉聲問。
他的眼神分明就是罵她蠢蛋!莫巧寶深呼吸,握起拳頭。「有沒有用,要說了才知道。」
「那結果呢?」
她的嘴立刻被這句話堵住,懊惱了好一會兒才悶悶地回答,「沒用。」
「知道沒用,還對他這麼客氣?早該報警處理!」
「那是、那是最後一招啊,況且也該先以客人為主呀,如果我可以說服他的話……」
他瞇起眼眸,「說服他的方式,該不會是笑著送上門讓他揍?」
莫巧寶倒抽口氣,覺得他的嘲弄刺耳極了。這個人到底是來幫她,還是來教訓她?縱使她的危機處理很糟糕,也不該老是以這樣的口吻譏笑她呀!
「我想怎麼做,都是我的事。」她被激怒了,不甘心地瞪他一眼。
「所以,妳還是認為顧客至上?」
「當、當然。」
「他都要動手傷妳了,還堅持什麼顧客至上?是妳腦筋轉不過來,還是公司制度有問題?」
「先生,你出手幫忙我很感謝,但動不動就質疑我和公司,恐怕不太有禮貌吧?」他只是路見不平,對她和公司根本不熟悉,憑什麼這麼說?縱使知道他是為了她好,她仍感到不愉快。
真是個好員工。他不怒反笑,「妳是暗示我多管閒事囉?」
「我沒有那個意思。」她只是不甘心被他當成笨蛋,忍不住回了幾句。
長腿緩步湊近她,他盯著她略微漲紅的臉。
「妳得說清楚呀,萬一下次我再看見妳發生這種事,才知道該不該出手幫忙。」他的口吻輕描淡寫,與她慌張的語氣截然不同。
「不、不會再有、再有這種事情發生了。」莫巧寶一呼吸,他好聞的氣息撲鼻而來,讓她不禁渾身顫抖。
天呀!他講話就講話,幹嘛靠這麼近?她快要喘不過氣來了。
「真的?可是我覺得妳會重蹈覆轍耶,畢竟妳這裡不太靈活。」看夠了她慌張失措的樣子,他才拉開距離,修長的手指指著她的腦袋,一臉擔憂。
莫巧寶張大眼眸,胸口倏地一緊。
她心臟跳得很快,但不是因為什麼綺麗的心動,而是被他惡意的嘲弄氣得心律不整!
 

 

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